Référent(e) Qualité et Gestion des Risques - Etablissements Médico-sociaux

L'ÉTABLISSEMENT :
Acteur de référence dans la région Occitanie, le CHU de Nîmes offre une capacité d'hospitalisation de 1 933 lits et 297 places répartis sur 3 sites : Carémeau, Centre de gérontologie de Serre-Cavalier, Hôpital Universitaire du Grau du Roi.
L'organisation interne est structurée en 11 pôles hospitalo-universitaires.
Avec un budget total de 725 M, le CHU dispose d'un large éventail de services cliniques couvrant l'ensemble des besoins de santé de la population à chaque âge de la vie (médecine, chirurgie, obstétrique, pédiatrie, soins médicaux de réadaptation, hébergement et soins des personnes âgées).
L'établissement est le premier employeur du Gard avec 7 195 professionnels dont plus de 700 médecins seniors. 255 internes sont affectés au CHU et 348 étudiants en médecine, pharmacie et odontologie y réalisent leur stage.
L'institut de formation aux métiers de la santé et ses deux antennes accueillent en moyenne 800 étudiants chaque année. Le CHU est en direction commune avec le Centre Hospitalier du Vigan et les EHPAD de Saint-Gilles, Beauvoisin, Saint Hippolyte-du-Fort, Sauve, Lasalle et Ganges.
Il est l'établissement support du GHT Cévennes-Gard-Camargue qui comporte 17 établissements. Labellisé « Haute qualité des soins », mention la plus élevée de la Haute Autorité de Santé en 2023, le CHU de Nîmes est régulièrement classé parmi les CHU de France les plus attractifs auprès des internes.
Afin de nous accompagner dans l'excellence de soins, de recherche, d'enseignement et d'innovation, nous sommes en recherche de personnel pour intégrer nos équipes.
Rejoignez-nous et construisons ensemble l'Hôpital de demain !

LE POSTE :
En tant que Référent(e) qualité et gestion des risques auprès des établissements médico-sociaux, votre mission principale sera l'accompagnement des établissements médico-sociaux (EHPAD) dans la mise en uvre, l'animation et l'amélioration continue du système de management de la qualité et de la gestion des risques, selon les référentiels réglementaires applicables au secteur médico-social, et en particulier le manuel d'évaluation de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Vous serez recruté(e) par le CHU de Nîmes et mis à disposition à temps plein auprès des cinq EHPAD autonomes du CHU de Nîmes, afin d'assurer une démarche qualité harmonisée, structurée et conforme aux exigences nationales.
Vous participerez également à des missions transversales de mise en uvre de la politique qualité gestion des risques dans le champ médico-social.
A ce titre, vous contribuerez au déploiement et à la cohérence des démarches qualité et de sécurisation au sein des cinq EHPAD, et mènerez, selon les besoins, des missions ciblées (audits, évaluations de pratiques, accompagnement des équipes, aide à l'investigation en cas d'événement indésirable grave, suivi des plans d'actions, élaboration de documents qualité, préparation des évaluations externes HAS...).
Les activités principales du poste :
Accompagnement des EHPAD dans l'appropriation et la mise en uvre du manuel HAS d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux
Application de la politique et du programme qualité gestion des risques dans le champ médico-social
Animation de démarches d'amélioration continue de la qualité au sein des EHPAD (groupes de travail, ateliers pratiques, accompagnement de proximité)
Organisations de réunions, visites, événements, commissions spécialisées
Préparation, coordination et accompagnement des EHPAD aux évaluations externes HAS (auto-évaluations, élaboration et recensement des documents preuves, plans d'actions, suivi des écarts)
Préparation des contrôles et inspections des autorités compétentes du secteur médico-social (ARS, Conseils départementaux le cas échéant)
Formation et sensibilisation des personnels des EHPAD aux démarches qualité, gestion des risques et exigences HAS
Participation à des plans d'actions transversaux entre les cinq établissements
Organisation, description et mise en uvre de processus/procédures spécifiques au secteur médico-social
Suivi de la réalisation des actions d'amélioration et de la résolution des dysfonctionnements
Réalisation d'enquêtes de satisfaction des résidents et des familles
Gestion documentaire et veille réglementaire médico-sociale
Participation aux réunions de service de la Direction Qualité Gestion des Risques du CHU de Nîmes
Réalisation d'audits internes et d'évaluations de pratiques professionnelles
Participation selon les besoins à des missions ciblées (investigations d'événements indésirables, accompagnement managérial qualité, suivi d'inspections, etc.)
Vos conditions particulières d'exercice :
Recrutement par le CHU de Nîmes et mis à disposition par convention auprès des 5 EHPAD
Déplacements réguliers et hebdomadaires au sein des cinq EHPAD autonomes du CHU de Nîmes
Capacité à travailler sur plusieurs sites chaque semaine
Capacité à travailler en inter établissements notamment dans le cadre d'audits croisés
Plages horaires : 8h00-16h30 ; 8h30-17h00
Poste à temps plein
Mise à disposition d'un véhicule de service par le CHU
Vos avantages :
Parcours d'intégration, de formation, d'accompagnement professionnel au travers de la mutation et de la promotion professionnelle
Idéalement situé à proximité de commerces
28 CA + RTT (possibilité de dépôt sur un CET)
2 crèches sur le site de Nîmes
Inscription possible au Comité de Gestion des uvres Sociales (CGOS, opérateur gérant l'action sociale en faveur des personnels hospitaliers)
Points de restauration sur le site de Caremeau : restaurant du personnel, cafétéria (pour les usagers et agents) et distributeurs de repas en barquettes (avec tarifs préférentiels)
Parcours de santé sur le site de Nîmes
Accessibilité : à 5 min de l'autoroute, 40 min des plages et des montagnes cévenoles, 30 min de Montpellier.
Desservi par les bus, le trambus T2 (remboursement possible à hauteur de 75% de l'abonnement à un service de transport en commun), application de covoiturage du CHU et parking dédié
Accès aux vélos en libre-service de Nîmes Métropole "NemoVélo" avec une station présente sur le site de Caremeau

PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil :
Vous détenez un/des diplôme(s) et/ou formation(s) spécifiques en Qualité Gestion des Risques et ou dans le secteur médico-social
Vous êtes titulaire du Permis B
Idéalement, vous avez de l'expérience professionnelle en secteur médico-social et/ou en milieu sanitaire

Vos compétences :
Vous êtes capable de respecter le secret professionnel et vous rendre disponible
Vous avez une connaissance approfondie des référentiels qualité applicables au secteur médico-social, notamment le manuel HAS d'évaluation des ESSMS et des méthodes d'évaluation spécifiques au secteur
Vous connaissez le fonctionnement des EHPAD et les enjeux liés à l'accompagnement des personnes âgées dépendantes
Vous avez connaissance des normes et référentiels qualités applicables au domaine de la santé (ainsi qu'aux laboratoires de biologie médicale, ISO 15 189, ISO 9000, ISO 9001)
Vous maîtrisez les outils et méthodes de gestion des risques, savez conduire une analyse des causes, etc.
Vous maîtrisez les outils informatiques (logiciels de traitement de texte et de présentation, logiciels spécifiques qualité, système de gestion documentaire, notamment le logiciel Qualinéo porté par les 5 EHPAD)
Vous êtes capable d'argumenter, convaincre un ou plusieurs interlocuteurs et transmettre la culture qualité gestion des risques
Vous connaissez la structure hospitalière et faites preuve de capacités d'adaptation
Vous savez concevoir, formaliser et adapter des procédures / instructions de travail relatives à votre domaine de compétence
Vous êtes capable de rechercher et exploiter toutes les sources d'informations
Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication
Vous êtes capable de traiter et résoudre une situation de crise en relation avec les experts identifiés en amont