Technical Generalist Run & Quality / Production Engineer

Dans le cadre de l’exploitation et de l’amélioration continue de ses plateformes numériques, notre client recherche un(e) Technical Generalist Run & Quality .

Vous interviendrez sur deux périmètres stratégiques :

• La plateforme publique de diffusion de contenus (web, applications mobiles, APIs exposées et middlewares).

• Le système interne gérant le cycle de vie des programmes, les droits de diffusion, la planification éditoriale et la gestion des contenus.

✅ Votre rôle

Votre rôle sera d'assurer la qualité de service, la résolution d'incidents et l'amélioration continue des environnements applicatifs.

️ À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs complexes.

• Analyser les échanges APIs et middlewares.

• Réaliser des investigations SQL et exploiter les données nécessaires au diagnostic.

• Participer à l'amélioration des processus d'exploitation et à l'automatisation des tâches récurrentes.

• Produire et maintenir la documentation opérationnelle, les runbooks et les post-mortems.

• Utiliser les outils d'observabilité pour identifier les anomalies et suivre les performances.

• Participer à la réduction des temps de résolution (MTTR) et à l'amélioration continue de la qualité de service.

• Collaborer avec les équipes de développement, d'exploitation et de produit dans un environnement Agile.

Profil recherche

Nous recherchons un profil polyvalent, autonome et orienté résolution de problèmes, capable d'intervenir sur l'ensemble de la chaîne applicative.

Experience

Vous disposez d'une expérience significative dans des fonctions telles que :

• Production Engineer

• Run Engineer

• Site Reliability Engineer (SRE)

• Application Support Engineer N3

• Technical Operations Engineer

• DevOps orienté exploitation applicative

Competences attendues ️

• Bonne maîtrise des protocoles et des APIs REST.

• Expérience en diagnostic applicatif et analyse d'incidents.

• Maîtrise des requêtes SQL.

• Bonne connaissance de Git et de la lecture de code.

• Expérience avec des outils de monitoring et d'observabilité (Grafana, ELK, New Relic ou équivalents).

• Compréhension des problématiques liées aux CDN et aux architectures web à fort trafic.

• Capacité à analyser les échanges réseau et à utiliser des outils de proxy/debug (Charles Proxy, Proxyman, Mitmproxy ou équivalents).

• Sensibilité forte à l'automatisation et à l'amélioration continue.

Environnements apprecies

Une expérience dans des environnements médias, streaming, plateformes digitales ou e-commerce à forte volumétrie sera particulièrement appréciée.