CHARGÉ DE RELATION CLIENT TRANSPORT (F/H)
24k € a 32k €/anEstimé
Randstad
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de relation client transport (H/F) Rattaché(e) au service client, vous assurez le suivi opérationnel des dossiers et veillez à la satisfaction de l'ensemble du réseau :
Gestion des alertes : déblocage des anomalies de transport pour garantir la livraison effective des expéditions.
Traitement des réclamations : recherche de solutions concrètes en collaboration directe avec les équipes internes.
Suivi de l'activité : extraction, édition et traitement quotidien des dossiers d'expéditions en attente.
Support client : prise en charge des demandes d'information et suivi par téléphone.
Gestion administrative : vérification et transmission des frais annexes le cas échéant.
Interface opérationnelle : lien permanent avec les équipes de production et les différentes agences du réseau (par mail, Teams, téléphone et logiciels internes).Expérience : un parcours dans le secteur du transport ou de la logistique est un réel plus.
Langues : niveau d'anglais opérationnel exigé (B1 minimum, écrit et oral).
Compétences techniques : bonne maîtrise des outils informatiques, aisance sur Excel.
Savoir-être : vous faites preuve de réactivité, de polyvalence et d'une excellente gestion des priorités. Votre stabilité et votre sens du service feront la différence.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 15 heures
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