Chargé de Sûreté et Tranquillité Résidentielle H/F

A propos de ALLIADE HABITAT: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l'Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Votre mission: En tant que Chargé(e) de Sûreté et Tranquillité Résidentielle, vous contribuez à mettre en oeuvre la stratégie sûreté et tranquillité sur votre périmètre.
Vous travaillez en transversal avec les équipes internes et les partenaires externes afin de garantir un cadre de vie serein pour les locataires.

Vos missions principales:

- Gestion de la tranquillité résidentielle
Définir et piloter des plans d'actions pour améliorer la qualité de vie des résidents
Coordonner les actions avec les équipes internes et assurer le suivi
Apporter votre expertise sur la sécurisation du patrimoine (résidences, logements vacants...)
Accompagner les agences sur la gestion des troubles et conflits (phase amiable)
Gérer les situations de non-respect du bail (pré-contentieux et suivi en lien avec le contentieux)
Participer à la gestion des situations complexes (squats, incivilités...)
Piloter ou contribuer à des projets liés à la tranquillité résidentielle (ex : vidéosurveillance, incivilités...)
Suivre les prestations externes et coordonner les interventions

- Relations et partenariats
Représenter l'entreprise auprès des partenaires institutionnels
Participer aux instances locales (CLSPD, GPO, GLTD...)
Coordonner les actions avec les acteurs de la sécurité publique et de la médiation

- Accompagnement des collaborateurs
Accompagner les collaborateurs victimes d'agression
Conseiller sur les démarches à engager
Mettre en oeuvre et suivre les actions adaptées

Secteur géographique : Lyon

Avantages 
2300euros à 2550euros brut mensuel fixe
+ 13ème mois + Primes vacances (1000euros)
Télétravail après 6 mois d'ancienneté
Prime d'ancienneté
Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
Mutuelle / prévoyance
Accord d'intéressement
Plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
CSE : bons d'achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
Prise en charge à 75% de vos transports en commun
Prime de Cooptation
Formations et développement des compétences avec une Académie interne Votre profil:
Vous avez idéalement une expérience au sein des forces de l'ordre ou sur un poste similaire en lien avec la sûreté, la sécurité ou la tranquillité résidentielle
Vous maîtrisez la gestion de projet et les outils informatiques
Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit
Vous faites preuve de sang-froid, de discernement et de diplomatie dans la gestion de situations sensibles
Vous avez le sens du service, du collectif et une orientation qualité