CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F A NANTES
35k € a 45k €/anELLISPHERE
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Customer Success Manager à Nantes pour accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions Marketing & Sales et contribuer à leur satisfaction, leur fidélisation et leur réussite.
Les qualifications, les compétences et toute l'expérience pertinente nécessaires pour ce poste se trouvent dans la description complète ci-dessous.Vos missions :
- Accompagner l'onboarding et la montée en compétence des nouveaux clients,
- Accompagner proactivement l'usage de tous les clients,
- Développer une relation de confiance et assurer un suivi régulier des comptes dans leur usage,
- Analyser les usages et les indicateurs de performance pour anticiper les risques et favoriser l'adoption,
- Être l'interlocuteur privilégié du client et relayer ses besoins auprès des équipes Produit, Support et Sales.
Votre profil :
- Au moins 3 ans d'expérience réussie en Customer Success, gestion de comptes ou relation client B2B,
- Excellentes qualités relationnelles et de communication,
- Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'analyse,
- Maîtrise des outils CRM et collaboratifs. xgjwbzu
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à fort impact au cœur de la relation client,
- Un environnement dynamique et collaboratif,
- Une équipe engagée où l'autonomie et l'initiative sont valorisées.
Envie de contribuer au succès de nos clients et de grandir avec nous ? Rejoignez l'aventure !
Fourchette entre 35 K€ et 45 k€.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 18 jours
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