Coordinateur SAV mécanique H/F

Présentation de la société

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise technique tout en évoluant vers un rôle de coordination et d'organisation ? Ce poste est fait pour vous.

BLISS RECRUTEMENT, cabinet de recrutement indépendant spécialisé dans les profils techniques industriels, recherche pour l’un de ses clients un Coordinateur SAV H/F en CDI à Vitrolles (13) .

Le poste :

• CDI ;
• Vitrolles (13) ;
• Poste sédentaire au sein du service après-vente ;
• Coordination quotidienne des interventions des techniciens itinérants ;
• Interface entre les clients, les équipes techniques et le magasin pièces.

Description

Le contexte :
Vous rejoignez un constructeur reconnu de matériels industriels, au sein d'une équipe SAV dynamique où la réactivité et la qualité de service sont essentielles. Ce poste s'adresse à un profil technique souhaitant évoluer vers des fonctions de coordination tout en restant proche du terrain.

Vos missions :

• Réceptionner les appels entrants des clients et analyser leurs besoins techniques ;
• Organiser, planifier et dispatcher les interventions en fonction des priorités et des compétences des techniciens ;
• Préparer les ordres de travail en intégrant les pièces nécessaires aux interventions ;
• Assurer le suivi des interventions et veiller au respect des délais ;
• Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur demande ;
• Collaborer avec les différents services pour garantir un service réactif et de qualité.

Exigences

Profil recherché :

• Formation technique en maintenance, mécanique, électromécanique ou équivalent ;
• Expérience confirmée sur le terrain, idéalement dans les matériels TP, agricoles, manutention, poids lourds ou machines industrielles ;
• Envie d'évoluer vers un poste de coordination sans perdre le lien avec la technique ;
• Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et d'un excellent sens du service ;
• À l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative des interventions.

Avantages

Ce que nous vous proposons :

• Rémunération fixe comprise entre 2400/3000€ brut selon profil et expérience ;
• Primes sur objectifs ;
• Poste sédentaire sans déplacements ;
• Environnement technique stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.

Envie de mettre votre expérience terrain au service de la coordination d'une équipe technique et de contribuer à la satisfaction des clients ? Nous avons hâte d'échanger avec vous !