Responsable clientèle Arena H/F en alternance

Le campus AFTEC Rennes, propose des formations de BAC +1 à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines : Gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, logistique, management du sport … L’ensemble des titres sont validés par un diplôme d’état. 

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX 

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante dès septembre 2024 ? Profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un MBA Responsable Commercial et Marketing Sportif (BAC +5). 

L’ENTREPRISE 

En partenariat avec notre école, une entreprise située à Cesson-Sévigné, recherche un(e) responsable clientèle arena h/f en alternance 

MISSION 

• Accueil et Service Client : : Assurer un accueil chaleureux des clients, répondre à leurs questions et besoins, et veiller à leur satisfaction tout au long de leur visite dans notre complexe. 
• Fidélisation de la Clientèle : Participer à la mise en place de stratégies de fidélisation pour renforcer la relation client et encourager le retour de notre clientèle.
• Développement de l'activité : Être force de proposition pour le développement de nouvelles offres et services (location de terrains, organisation d'événements, etc.) afin d'augmenter l'attractivité et la fréquentation du complexe.
• Organisation d'Événements : Contribuer à l'organisation et à la gestion d'événements variés (tournois, événements d'entreprise, etc.), depuis la planification jusqu'à la réalisation.
• Gestion Quotidienne du Complexe : Participer aux tâches quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement du complexe, incluant le rangement, le nettoyage, et la maintenance des espaces.
• Vente d'Articles de Badminton : Assister occasionnellement dans la vente d'articles spécialisés en badminton au sein de notre magasin, en mettant l'accent sur la qualité du conseil et du service client.
• Prospection Commerciale : Promouvoir le complexe sur Rennes auprès de particuliers et entreprises 

PROFIL : 

• Vous êtes titulaire d’un BAC+3 (ou en cours d’obtention)
• Vous êtes intéressé(e) par la gestion d’une infrastructure sportive
• Vous avez des capacités relationnelles et d’écoute
• Passionné(e) par le sport, idéalement avec une affinité pour le badminton
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Dynamique, autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe
• Capacité à être force de proposition et à prendre des initiatives
• Flexibilité horaire pour travailler en soirées, week-ends et journées selon les besoins du complexe
• Intérêt pour l'organisation d'événements et la gestion de projets.

MODALITÉS : 

• Conditions d’admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Pré-requis : Titulaire d’un BAC+3
• De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage
• Prévoyez d’être reçu(e) en entretien afin de valider si votre profil correspond aux critères demandés par notre entreprise partenaire 

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.