Référent(e) Relation Partenaires IT H/F Ajouter aux favoris
Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data Intitulé du poste Référent(e) Relation Partenaires IT H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Au sein de Crédit Agricole Payment Services, vous êtes en charge de piloter et structurer la relation avec les partenaires stratégiques IT, en particulier CAGIP et KLx. Dans un contexte de transformation du SI, de dépendance forte aux offres groupe et de maîtrise des coûts IT, le poste vise à :
- Assurer une relation partenariale efficace, fluide et pilotée
- Garantir la qualité de service et la performance des engagements
- Contribuer à la maîtrise des coûts
- Aligner les actions partenaires avec la stratégie CAPS et Groupe
- Définir et structurer le dispositif de gouvernance avec CAGIP et KLx (comités, rituels, indicateurs)
- Contribuer à la préparation des différentes instances (COMOP, COPIL, COSTRAT, revues trimestrielles...)
- Identifier les actions d'optimisation du fonctionnement avec les partenaires
- Développer une relation de confiance et de partenariat durable
- Gérer la documentation contractuelle et de pilotage
- Suivre les engagements contractuels (SLA, KPI, qualité de service)
- Etre garant du respect des engagements contractuels du partenaire
- Analyser les écarts de performance et piloter les plans d'actions
- Participer à la réalisation des budgets et aux révisions budgétaires
- Piloter les coûts (RUN/BUILD, facturation partenaires, refacturation CAPS)
- Analyser et valider la facturation
- Réaliser la validation des factures et traiter les écarts ou erreurs
- Challenger les modèles économiques et les allocations de charges
- Accompagner les filières dans leurs interactions avec les partenaires
- Structurer les bonnes pratiques de collaboration et de pilotage
- Apporter une vision transverse et pédagogique sur les enjeux IT partenaires
- Animer et assurer un partage des éléments structurants provenant des partenaires au sein des équipes de CAPS
- Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques
- De multiples opportunités professionnelles
- Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins
- De nombreux services vous facilitant le quotidien
- Une politique RSE engagée
- Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement et participation)
- De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.)
- 2 jours de télétravail par semaine en moyenne
- le pilotage IT / gouvernance SI
- la gestion de prestataires ou partenaires IT
- Bonne connaissance des environnements SI et production IT
- Connaissance des modèles de sourcing IT et infogérance (type CAGIP)
- Maîtrise du pilotage de prestataires / fournisseurs IT
- Expérience en pilotage budgétaire IT (RUN / BUILD)
- Pilotage transverse de projets et de partenaires
- Mise en place et suivi de KPI / tableaux de bord
- Capacité à structurer une gouvernance et des processus
- Compréhension des environnements paiement / flux (appréciée)
- Excellente capacité de communication et de négociation
- Forte capacité d'influence sans lien hiérarchique
- Esprit de synthèse et orientation résultats
- Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité
- Capacité à travailler dans des environnements complexes et multi-acteurs
- Posture de partenaire exigeant mais constructif
- Leadership transverse et capacité à fédérer
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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