Technico-Commercial Sédentaire SAV (H/F)

Description de l'offre

PARTNAIRE, Cabinet de Recrutement, recherche pour son client, concepteur de solutions de conditionnement, un Conseiller technique pièces détachées (H/F), en CDI, sur les Herbiers (85)

Notre client est un site industriel solide comptant 230 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 37M€. L'entreprise fabrique des équipements fiables destinés aux secteurs exigeants de l'agroalimentaire, du pharmaceutique et du médical. Vous intégrez un service dédié de 50 personnes, évoluant en open space, qui accompagne quotidiennement les utilisateurs sur plus de 5 000 machines à travers le monde.

VOS MISSIONS :

Rattaché au Responsable service pièces détachées SAV, votre objectif est de fidéliser vos clients et de développer les activités de service au sein d'une équipe de 5 collaborateurs.

1. Analyse technique et Conseil
- Comprendre les besoins immédiats et futurs des clients.
- Rechercher des références de pièces à partir de nomenclatures, plans ou historiques machines.
- Conseiller les clients sur les caractéristiques techniques des produits.

2. Vente et Suivi commercial
- Établir des offres de prix adaptées en tenant compte des contraintes de coût et de délai.
- Élargir la vente en proposant des produits ou services complémentaires.
- Gérer votre portefeuille clients, suivre les dossiers et relancer les offres.

3. Coordination et Support
- Coordonner les actions en interne avec les équipes techniques, achats, montage ou logistique.
- Traiter les demandes de prises en garantie et gérer les retours clients.
- Accompagner les clients dans le maintien et l'optimisation de leurs équipements.

Profil souhaité

Vous êtes idéalement issu d'une formation technique ou vous possédez une réelle affinité avec l'électricité, le pneumatique et la mécanique. Vous justifiez d'une expérience préalable en SAV, maintenance ou coordination technique.

Compétences requises :

- Maîtriser les techniques de communication à l'oral et à l'écrit.
- Avoir des compétences commerciales pour développer un portefeuille.
- Utiliser avec aisance les bases de données et outils techniques internes.
- Faire preuve de curiosité, d'organisation et d'une forte capacité d'apprentissage.
- Apprécier le travail en équipe et la recherche de solutions.
- Idéalement, maîtriser l'anglais professionnel.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Contrat : CDI - 38,25h par semaine.
Horaires : Journée, flexibles. Arrivée entre 7h et 8h45 / Pause de 45 min obligatoire (1h15 max) entre 12h et 14h / Départ possible à partir de 16h (15h30 le vendredi).
Avantages : 13ème mois (versé en deux fois : juin et décembre), Participation, Tickets restaurant (6,5€), avantages CSE (chèques cadeaux et vacances), et Télétravail.

Prêt à devenir la pièce maîtresse d'une équipe SAV dynamique ? N'attendez plus, postulez ! Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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