Technicien Support Informatique H/F
25k € a 30k €/anGroupagora
Dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour intervenir principalement sur le site de Boz (80%) avec des déplacements réguliers à Pont-de-Vaux (20%). Vous intégrerez un environnement dynamique avec une forte proximité utilisateurs et un rôle clé dans la continuité des services informatiques. Vos missions 1Support et assistance utilisateurs
- Prise en charge des demandes utilisateurs (proximité et à distance)
- Diagnostic et résolution des incidents matériels et ligiciels
- Gestion du support (tickets, suivi, reporting)
- Rédaction de documentations
- Formation et accompagnement des utlisateurs
- Préparation et mise à disposition des équipements (PC, tableattes, smartphones)
- Installation, configuration et maintenance des postes de travail
- Gestion des renouvellements de matériel
- Administration des logiciels métiers
- Mise à jour des outils et logiciels (ex : Citrix)
- Application des règles de gestion et déploiements (ex : Genesys, Salesforce)
- Respect des consignes DSI et des standards groupe
- Rigueur et fiabilité
- Orientation client
- Communication & proximité
- Analyse & résolution de problèmes
- Gestion du stress
- Travail en équipe
- Autonomie
- équipe jeune et dynamique
- Environnement technique riche et varié
- Diversité des métiers et des utilisateurs
- Forte présence terrain
- Support d'une DSI structuré
- Condition de travail et équipement de qualité
L'offre d'emploi a été publiée il y a 6 jours
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