Coordinateur de standard (F/H)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.

À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Notre mission : lutter pour des échanges maritimes et logistiques mondiaux plus respectueux.

Parce que nous jouons un rôle central dans l’animation des échanges mondiaux, nous devons créer de la valeur pour notre environnement, nos clients et nos collaborateurs. Une ambition qui repose sur cinq piliers stratégiques pour notre Groupe. La recherche d’équilibre et d’interaction entre chaque pilier constitue le socle de notre croissance, indispensable pour poursuivre durablement notre développement.

Nos cinq piliers stratégiques :

• Poursuivre le développement maritime ;
• Apporter des solutions logistiques ;
• Accélérer l’innovation et la digitalisation ;
• Développer de nouvelles solutions adaptées à nos clients et plus respectueuses de l’environnement ;
• Accompagner nos collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel au sein du Groupe.

Pour en savoir plus sur le Groupe CMA CGM , rendez-vous sur :

Le groupe RMC BFM, 3ème groupe média privé français, s'appuie sur une offre éditoriale qui allie qualité de l'information en continu nationale comme régionale et la richesse du divertissement.
Au c ur de l'antenne de RMC, le/la Coordinateur(trice) de standard joue un rôle clé dans la relation entre les auditeurs et les équipes éditoriales. En lien direct avec la rédaction et l'équipe de la matinale, il/elle assure la qualité de l'accueil téléphonique et la bonne sélection des intervenants à l'antenne.

Missions principales :

Assurer l'accueil téléphonique des auditeurs au 32 16

coute active, reformulation des demandes, orientation des appels

Répondre aux demandes d'information des auditeurs

Renseignements pratiques (émissions, horaires, fréquences, podcasts, etc.)

Transmission d'informations aux équipes concernées si nécessaire

Assurer une veille des réseaux sociaux

Identification de témoignages intéressants ou de sujets potentiels pour l'antenne

Remontée d'alertes ou de tendances aux équipes éditoriales

Sélectionner et préparer les auditeurs pour l'antenne

Qualifier les appels en fonction du sujet traité et du déroulé de l'émission

valuer la pertinence des interventions (clarté, ton, intérêt éditorial)

Brief des auditeurs avant leur passage à l'antenne (temps de parole, angles, règles de prise d'antenne)

Accompagner la rédaction et l'équipe de la matinale

Répondre aux besoins des journalistes et animateurs (recherche de témoins, rappel d'auditeurs, préparation de listes d'intervenants)

Adapter en temps réel la sélection des appels en fonction du direct et de l'actualité

Participer au bon déroulement des émissions en coordination avec la production et la technique

Compétences et profil recherché :

Formation et expérience :

Bac +2 minimum (formation en communication, journalisme, médias, information-communication ou équivalent)

Une première expérience en radio est un plus

Compétences techniques et éditoriales :

Bonne culture générale et intérêt marqué pour l'actualité et la vie publique

Sensibilité à l'univers de la radio et des médias

Aisance avec les outils informatiques et les réseaux sociaux

Savoir-être :

Dynamisme, réactivité et sang-froid, notamment en situation de direct

Très bonnes capacités d'écoute et de communication

Rigueur, sens de l'organisation et fiabilité

Autonomie, esprit d'équipe et sens du service

Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle

Conditions spécifiques du poste :

CDI 25H/semaine

Poste impliquant des horaires décalés (du lundi au vendredi de 04H30 à 09H00)

Disponibilité et flexibilité indispensables

Dans le cadre de nos engagements en faveur de la diversité et de l'inclusion : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.