Assistant.e de gestion (H/F)

Missions

Au sein du service exploitation, nous recherchons un.e assitant.e de gestion en alternance pour participer activement à la gestion administrative, comptable et commerciale afin d’assurer le bon fonctionnement du service. 

➡️ Ce que nous attendons de vous :

1. Gestion administrative :

• Répondre aux appels téléphoniques et mails : vous répondez aux sollicitations entrantes, que ce soit par téléphone ou par mail, essentiellement sur des questions liées aux dossiers clients et à la gestion administrative courante.
• Gérer des dossiers clients (commerçants): vous participez à la gestion administrative de ces dossiers, en s’assurant de la mise à jour des documents contractuels et de conformité.
• Suivre les sanctions : vous suivez les notifications de non-conformité, remontées par les équipes terrain, et gérez les sanctions éventuelles liées au non-respect du règlement intérieur (RI).
• Collaborer avec les équipes exploitation : vous collaborez pour optimiser les processus administratifs, avec un suivi rigoureux des indicateurs de performance et de conformité des sites, notamment sur les aspects de facturation et de documentation. 
  2.  Gestion comptable :
  
• Participer à la facturation : vous participez à la préparation et à l'envoi des factures pour nos différents sites, tout en veillant à leur exactitude et à leur conformité.
• Gérer les sorties de factures : vous générez les factures via nos outils internes et vous vous assurez de leur envoi dans les délais impartis.
  3.  Gestion commerciale :
  
• Gérer les relations avec les clients : vous participez activement à la gestion commerciale, notamment en envoyant des mails, en effectuant des relances, et en suivant les leads générés.
• Contribuer au développement commercial : vous contribuez à la gestion des relations clients et au développement des opportunités commerciales, en étroite collaboration l’équipe .

Profil recherché

⬅️ Vos atouts pour réussir à ce poste : Compétences en gestion administrative : Rigueur dans le suivi des dossiers administratifs et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences en facturation : Bonne maîtrise des processus de facturation et des outils associés. Compétences en prospection : Aisance avec la gestion des leads, des relances commerciales, et des outils de suivi. Maîtrise des outils de gestion : pour gérer les factures, les dossiers clients, et assurer le suivi commercial. Maîtrise des outils bureautiques : Compétence sur les outils de bureautique (Excel, Word), et des outils de mailing comme Outlook ou Mailchimp. Rigueur, sens de l’organisation, dynamisme et bon relationnel : Des qualités indispensables pour ce poste. Vous recherchez une alternance de 12 mois pour valider un bac+2 en gestion administrative et/ou commerce.   Le poste se situe à Saint Maur des Fossés (Val de Marne) Rémunération selon niveau d’études + âge.  Cette offre d'alternance est à pourvoir pour : Dès que possible