CHARGÉ.E D’INFORMATION ET D’ORIENTATION (H/F)
26.5k € a 28.5k €/anIntérimaire
GROUPE ESA
Le poste de CHARGÉ.E D’INFORMATION ET D’ORIENTATION (H/F)
CDD à temps partiel (50%, travail uniquement les matinées)
Dates du contrat : du 15/10/2026 au 15/04/2027
Missions :
- Au sein du pôle Information Orientation qui compte 2 collaboratrices, assurer l’orientation et le conseil personnalisé des prospects français (téléphone, mails, accueil des visiteurs) pour toutes les formations, toutes les modalités, tous les parcours possibles :
- Réponse de 1er niveau par rapport à l’accessibilité aux formations
- Transférer les demandes aux différents services (programmes, EAD, CFA, équipes d’expertise formations adultes) pour les informations de 2e niveau
- Alimenter le CRM
- Participer aux journées portes-ouvertes organisées par l’école (préparation, accueil et être présent ces jours-là)
- Participer aux salons et/ou forums en région angevine, parisienne ou tout autre localisation décidée par le SCO
La fourchette de rémunération est entre 26.5K et 28.5K €, selon le profil.
L’ESA accompagne les salariés dans leurs déplacements et conditions de travail grâce à un plan de mobilité Entreprise et un accord télétravail en place. L’ESA est labellisée Employeur Pro-Vélo.
Processus de recrutement
- Premier contact téléphonique ou visio
- Entretien Manager – Entretien DRH
Le profil recherché
Formation et expérience :
- Formation Bac +2 / Bac +3, type BUT Carrières Sociales, Licence Sciences de l’Education, Licence Information Communication
- Une première expérience en appels entrants et sortants serait un plus
Compétences spécifiques :
- Sens et qualité du contact, de l’écoute, capacités reconnues d’expression d’argumentation, qualités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft)
- Connaissance du CRM Microsoft Dynamics serait un plus
Aptitudes professionnelles :
- Intérêt pour la promotion de l’ESA et de ses formations
- Enthousiasme et disponibilité
Formation et expérience :
- Formation Bac +2 / Bac +3, type BUT Carrières Sociales, Licence Sciences de l’Education, Licence Information Communication
- Une première expérience en appels entrants et sortants serait un plus
Compétences spécifiques :
- Sens et qualité du contact, de l’écoute, capacités reconnues d’expression d’argumentation, qualités rédactionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Microsoft)
- Connaissance du CRM Microsoft Dynamics serait un plus
Aptitudes professionnelles :
- Intérêt pour la promotion de l’ESA et de ses formations
- Enthousiasme et disponibilité
L'offre d'emploi a été publiée il y a 1 jour
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