Responsable Produits SI H/F

Le groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s’organisent autour de 5 activités : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole.

Nos équipes des fonctions supports accompagnent au quotidien les collaborateurs et contribuent à la réussite de l’ensemble de nos activités.

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, le Groupe Pichet recrute un  Responsable Produits SI pour accompagner les équipes métiers de l’Administration de Biens (ADB).   Le périmètre ADB regroupe les activités de  Syndic, Gérance, Location et Transaction , au cœur des enjeux opérationnels et de la relation client du Groupe.  

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Piloter la roadmap applicative au service des métiers  

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers (vs enjeux opérationnels et stratégiques) 

• Traduire les besoins métiers en évolutions fonctionnelles et projets applicatifs, en garantissant leur cohérence avec le SI existant  

• Construire, piloter et prioriser la roadmap applicative en fonction de la valeur métier et des contraintes éditeurs  

• Porter en tant que Product Owner la vision métier auprès des éditeurs  

• Piloter les projets de déploiement et d’évolution des modules ERP en accompagnant les utilisateurs à chaque étape  

Maintenir les conditions opérationnelles, la qualité de service et assurer le support expert (N3) 

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles et la qualité de service : suivre incidents, correctifs et montées de version, garantir le respect des objectifs de niveau de service et la continuité pour les utilisateurs.  

• Jouer le rôle de référent fonctionnel N3 : analyser et résoudre les problèmes complexes en coordination avec éditeurs et intégrateurs, et apporter un support technique/fonctionnel au N2.  

• Anticiper les risques et conduire l’amélioration continue tout en formalisant les attendus en termes de supports et de procédures destinés au support N1 et aux utilisateurs.  

Accompagner l’adoption et la conduite du changement  

• Contribuer à construire et maintenir une base de connaissance fonctionnelle complète et accessible  

• Définir, formaliser et diffuser les bonnes pratiques d’utilisation des solutions  

• Accompagner les métiers dans l’appropriation des outils (communication, formation, support post-déploiement) 

Piloter les fournisseurs et contribuer au suivi budgétaire  

• Être l’interlocuteur privilégié des éditeurs et prestataires, en représentant les intérêts des métiers  

• Piloter la relation contractuelle et opérationnelle (SLA, qualité des livrables, engagements) 

• Contribuer au suivi budgétaire et à l’optimisation des coûts du périmètre applicatif  

De formation supérieure (Bac 4/5),   vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en tant que Consultant  AMOA /  Chef de  P rojets S I ou P roduct  O wner  «  Métier » . Vous avez développé une expertise sur une ou plusieurs solutions et avez géré des projets majeurs dans ce domaine.

Vous avez de solides connaissances des fonctionnalités d’un SI de type ERP et satellites. 

Vous avez une forte capacité à analyser et synthétiser des problématiques complexes, à formuler des propositions d’amélioration et à challenger de manière constructive les métiers ainsi que les partenaires. Une forte aptitude à la priorisation, associée à une grande flexibilité permettant de passer efficacement d’un domaine à un autre en fonction des urgences et des enjeux vous permettra de réussir sur ce poste. Des compétences confirmées sur les solutions CRM et les outils métiers immobiliers constituent un véritable atout.

Rémunération selon profil et expérience à partir de 45K€.

Poste basé à Pessac (33)

Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : accord télétravail, participation et épargne salariale, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.

En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge.

Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.