EQUIPIER SUPPORT H/F

A propos de SUPPLAY BAYONNE: SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968

Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.

Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.

Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.

Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours. Votre mission: Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une agence logistique réputée en tant qu'Équipier(e) Support, pour une mission essentielle au bon fonctionnement des opérations.

Horaires :
Mardi au vendredi : 10h00 - 17h45 (pause repas de 30 min)
Samedi : 8h30 - 15h00 (pause repas de 30 min)

Vos missions

Contrôle retour
Assurer le contrôle complet des tournées de distribution/collecte, locales ou délocalisées, à partir des documents et saisies réalisées.
Effectuer les recherches nécessaires sur les colis et vérifier la cohérence des informations.
Évaluer la qualité de service, signaler les anomalies constatées et contribuer à la mise en place de plans d'actions correctifs.

Service Après-Vente (SAV)
Traiter les dossiers SAV colis en tenant compte des priorités et urgences.
Gérer les réclamations clients et assurer les échanges avec les interlocuteurs internes et externes (DRV, La Poste, sous-traitants).
Suivre le stock des envois non distribués et résoudre les traitements non aboutis en J-1.
Participer à l'amélioration continue de la performance du service.
Accueil & support opérationnel
Assurer l'accueil physique de l'agence, conseiller les clients et proposer les services et produits adaptés.
Encaisser les transactions et tenir la caisse à jour.
Contrôler les scans chauffeurs et garantir le bon fonctionnement du matériel.

Précisions autour de la mission :
2 Postes à pourvoir à Saint Geours-de-Maremne (40) et Mouguerre (64)
Contrat à temps complet d'abord en intérim puis en CDI
Rémunération : 12EUR53brut/heure + 13ème mois
Avantages spécifiques liées à Supplay : accès CSE, accès au FASTT, programme de parrainage, prime de participation et accompagnement sur mesure par notre équipe.

Processus de recrutement
Merci de nous faire parvenir des CV à jour et vos disponibilités.
Les profils présélectionnés seront contactés rapidement pour un entretien.
Téléchargez votre CV sur notre application SUPPLAYER / Contactez-nous au besoin : Voir le numéro de téléphone sur app.mytalentplug.com - bayonne[a]supplay.fr Votre profil: Profil recherché

Nous recherchons une personne motivée, souhaitant s'investir sur le long terme.

À l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.
Capable d'apprendre rapidement les procédures, modes opératoires et spécificités produits, notamment les produits sensibles (Food, Médical).
Organisée, rigoureuse, orientée résultats, réactive et dotée d'un bon esprit d'équipe.
Adaptable et engagée dans la réussite des missions confiées.