Business Systems Analyst (H/F/X)

Hager Group est l’un des principaux fournisseurs leaders en matière de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Nous proposons une offre complète allant de la distribution d’énergie électrique à la gestion intelligente des bâtiments, en passant par le cheminement de câbles et les dispositifs de sécurité. Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, nous représentons l’un des groupes majeurs en matière d’innovation dans le secteur électrique. Notre siège se situe à Blieskastel, en Allemagne. 12 900 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de 2,8 milliards d’euros. Nos composants et nos solutions sont produits sur 20 sites répartis dans le monde entier, commercialisés dans plus de 100 pays. C’est grâce à cette confiance que nous avons bâti notre succès. Quelles seront vos missions ?

• Assurer l'administration fonctionnelle et le pilotage métier des plateformes Group Management System (GMS) et Business Process Management (BPM).
• Garantir la gouvernance des plateformes en administrant les workflows, les données de référence, les droits utilisateurs ainsi que les standards d'utilisation.
• Accompagner les utilisateurs au quotidien en apportant un support fonctionnel, en améliorant leur expérience et en favorisant l'adoption des outils.
• Recueillir les besoins métiers, piloter les évolutions fonctionnelles et coordonner les développements avec les équipes IT et les éditeurs.
• Développer et maintenir les méthodes, modèles documentaires, tableaux de bord et indicateurs permettant d'améliorer la performance des systèmes de management.
• Contribuer au partage des connaissances, à l'animation de la communauté internationale d'utilisateurs et à l'amélioration continue des plateformes.

• Vous justifiez d'environ 3 à 6 ans d'expérience dans une fonction de Business Systems Analyst, Business Analyst, Product Owner, Application Manager ou dans un rôle similaire orienté outils métiers.
• Vous avez déjà assuré l'administration fonctionnelle ou le pilotage d'une plateforme métier (Business Process Management, système documentaire, ERP, plateforme Qualité ou équivalent).
• Vous savez recueillir les besoins des utilisateurs, les traduire en exigences fonctionnelles et travailler efficacement avec des équipes IT.
• Vous possédez un excellent esprit d'analyse, êtes structuré(e) et appréciez autant la résolution de problèmes que l'amélioration continue.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ainsi que votre aptitude à fédérer autour de nouveaux outils.
• Une connaissance des systèmes de management (ISO 9001, 14001, 45001 ou 50001), des outils BPM, des solutions de gestion documentaire ou d'outils de Business Intelligence constitue un véritable atout.
• L'anglais professionnel est indispensable. La maîtrise du français ou de l'allemand est requise.
• Un programme d’intégration personnalisé conçu pour faciliter les premiers pas dans l’entreprise.
• La possibilité d’apprendre et de se développer grâce aux formations d’une université interne primée et reconnue, notre Hi! University.
• Des opportunités de carrière en interne, plus de 25 % de nos recrutements se faisant par le biais de la mobilité interne.