Night Auditor tournant Voiturier / Bagagiste

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'hôtel Mont-Blanc 5* à Chamonix, recrute pour cet hiver un(e) Voiturier-Bagagiste tournant Night-Auditor, poste logé.

En rejoignant l'hôtel Mont-Blanc, l'un des hôtels les plus luxueux de Chamonix, vous intégrez une équipe jeune et dynamique.

Vous assurez un accueil chaleureux et professionnel en prenant en charge les véhicules et les bagages des clients avec discrétion et efficacité tout en contribuant à leur satisfaction dès leur arrivée. Vous assurez les opérations nocturnes de la réception, tout en veillant à la sécurité et au confort des clients durant la nuit.

VOS MISSIONS :

Accueillir les clients et prendre en charge leurs bagages et leur véhicule à leur départ et à leur arrivée ;

Organiser le stationnement sur nos parkings ;

Conduire nos clients au pied des pistes et dans la Vallée de Chamonix durant leur séjour ;

Effectuer diverses courses pour notre clientèle et nos services en interne ;

Entretenir les parkings, la bagagerie et le ski-room ;

Entretenir les véhicules de l'Hôtel ;

De nuit, garantir le calme de l'établissement et la sécurité des clients ;

De nuit, répondre aux demandes clients et gérer les problèmes techniques ;

De nuit, contrôler l'ouverture et la fermeture des infrastructures et de l'établissement ;

De nuit, enregistrer les arrivées tardives et gérer les départs matinaux ;

De nuit, contrôler et corriger les caisses du jour et éditer les rapports financiers.

PROFIL RECHERCHÉ Souriant , doté d'une excellente présentation et d'un très bon relationnel , vous devrez également parler anglais couramment . Une deuxième langue étrangère serait un plus.

Permis B exigé ;

Expérience à un poste en service haut de gamme souhaité ;

Bonne hygiène de vie pour gérer l'alternance des nuits et des shifts de jour ;

Poste isolé de nuit qui demande une grande autonomie, une bonne réactivité en cas de problème technique et de bonnes compétences en gestion des conflits avec la clientèle ;

Orienté client , vous êtes dans le souci constant de la satisfaction clientèle.

QUALITES ATTENDUES :

Courtoisie et amabilité

Fiabilité et sens des responsabilités

Autonomie et esprit d'équipe

Sens du service et professionnalisme

Réactivité et adaptabilité

Sens de l'organisation, précision et attention aux détails, esprit analytique

Gestion du stress et sang froid