Téléconseiller en centre de relation clients F/H

🏢 Qui sommes-nous ?

Donnez un coup d'accélérateur à votre avenir professionnel !

EDEN AUTO SERVICES regroupant les fonctions supports du Réseau edenauto , classé dans le Top 5 des groupes de distribution automobile en France .

📍 Présents dans tout le Grand Sud-Ouest , nous sommes fiers d’incarner la performance et la proximité sur le terrain.

Notre réseau grandit chaque jour autour de  valeurs fortes :

🤝 Proximité

🔥 Engagement

🏁 Performance

❤️ Passion du métier

Parce que nous croyons au  potentiel de chacun , nous investissons dans la formation de nos talents et accompagnons aujourd’hui ceux qui construiront l’automobile de demain . Dans le cadre de notre engagement pour une entreprise inclusive et responsable, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

🔧 Vos missions principales :

Vos missions :

·         La gestion des appels sortants pour l’ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale.

·         Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau edenauto dans le cadre d’opérations de Phoning sont à prévoir.

·         La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires)

·         La gestion des appels entrants en débordements des concessions

·         Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d’outil de suivi des leads et CRM

Les conditions de travail sont de 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi travaillé par mois .
Les horaires tourneront sur une amplitude : 08h30 - 20h00

Intérim de 4 mois évolutif en CDI.
Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes

👤 Profil recherché :

· Issu(e) d’une formation Bac à Bac +2 minimum

· Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens du relationnel et du commercial.

· Excellente communication, à l’écrit et à l’oral

· Vous faites preuve d’esprit d’équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client.

· La connaissance d’outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus

· Enfin, vous devez faire preuve d’une capacité d’adaptation et de rigueur

Permis B obligatoire 

Réf: 64793684-b2c5-435c-a910-81b7176449e1