Conseiller Clientèle Domofinance H/F (Octroi)

AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ?

BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays. 

Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga, Findomestic ou encore Domofinance, l’entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas Personal Finance a complété son offre avec des produits d’assurance et d’épargne pour ses clients en Allemagne, Bulgarie, France, Italie.

Au cœur des problématiques actuelles de maîtrise de l’énergie et du respect de l’environnement, Domofinance a été créé en octobre 2003 et résulte de l’alliance de deux grands groupes leaders de leurs domaines respectifs : l’énergie pour EDF et la finance des particuliers pour BNP Paribas Personal Finance.

Vos missions :

- Constituer et analyser les dossiers de financement dans le respect des règles jusqu'au financement final du dossier

- Contribuer à la qualité de la relation commerciale avec le client final et les apporteurs d'affaires

En fonction des évolutions de l'organisation et de son profil, le Conseiller clientèle pourra se voir offrir l'opportunité de passer d'une équipe à l'autre : Litiges vendeurs, S.A.V, Fidélisation, Vente Copropriété, Relations partenaires, Conformité…

Vous rejoindrez une équipe composée d’une dizaine de collaborateur sous la responsabilité d'un manager au sein de notre centre opérationnel situé au 375 contre allée Route de Neufchâtel, Immeuble Victoria, 76230 Isneauville.

L’équipe est disponible du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8 heures 42 à 17 heures 30.

Durée du CDD : 4 mois

ET APRES ?

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle. 

Ce poste polyvalent vous permettra de développer vos connaissances des produits et services bancaires de la banque au quotidien ainsi que des techniques commerciales.

Possibilités de renouvellement du CDD voire en CDI en fonction de la collaboration et des opportunités existantes.

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas, c'est un package rémunération et avantages :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 13 mois, comprise entre 26000€ à 35000€ brut, ajustée selon votre profil et votre expérience ;

• S’ajoutera à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, de 2000 € brut, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs, en fonction des résultats et de la rentabilité de l’entreprise ; elle sera versée par quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence ;

• Accords d’entreprise et de Groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique.

• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine
• Un parcours d’intégration de 3 semaines afin de maîtriser nos produits financiers et nos outils en étant accompagné par votre manager et votre équipe.
• Une montée en compétences régulière basée sur une politique de formation active. 

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. 

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. 

Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme #1MillionHours2Help.

ETES-VOUS NOTRE PROCHAIN OU PROCHAINE CONSEILLER(ERE) OCTROI ?

Vous ne connaissez pas le secteur du crédit… Et alors ?

Issu d’une formation Bac +2 à Bac +3, vous avez démontré vos compétences dans la relation clientèle lors d'une première expérience réussie et récente (6 mois minimum, stages et alternances inclus). 

Rigoureux, vous avez un fort goût du challenge et êtes engagé sur vos résultats individuels (vous serez évaluez sur vos performances quantitatives et qualitatives des dossiers confiés).

La connaissance de l’octroi des dossiers de financement sera un atout.

• Vous êtes capable de travailler rapidement avec l'outil informatique.
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes capable de conduire un entretien téléphonique avec un client et/ou un partenaire
• Vous avez une bonne capacité d’analyse, votre prise de décision est fondée, avec le respect des règles d’octroi et d’entreprise.

Compétences : 

• Esprit d’analyse
• Rigueur
• Prise de décision
• Adaptabilité
• Orienté résultat 

LES PROCHAINES ETAPES 

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec les équipes RH et/ou manager opérationnel. 

 

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents. 

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap.

 

L’éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.