ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES (H/F)

Nous recrutons, pour le compte de notre client MTI - filiale du groupe Ricoh et acteur reconnu des infrastructures informatiques (Datacenter, Cloud, Sécurité) un Gestionnaire ADV (H/F) basé(e) à Croissy-sur-Seine.

Vos missions:

Activités principales :

1. Support administratif des ventes

Enregistrement des commandes clients dans l'ERP Netsuite
Vérification des informations administratives des dossiers
Mise à jour des données clients et des informations de commande
Préparation et gestion des documents administratifs liés aux ventes

2. Suivi des commandes

Suivi logistique des commandes auprès des fournisseurs
Tracking des livraisons
Suivi des certificats, licences et documents associés

3. Gestion administrative et facturation

Participation au suivi des factures clients et fournisseurs
Contrôle administratif des dossiers
Classement et archivage des documents contractuels

4. Relation interne et externe

Réponse aux demandes d'informations administratives des clients
Coordination avec les équipes commerciales, ADV et Financière
Interface avec les fournisseurs pour le suivi des commandes

Compétences requises

Maîtrise des processus d'administration des ventes (gestion des commandes, facturation, suivi clients)
Capacité à assurer le suivi administratif et logistique des dossiers clients
Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel (tableaux, suivi de données)
Utilisation d'un ERP (type Netsuite ou équivalent) appréciée
Capacité à gérer des tâches administratives variées avec rigueur
Suivi et coordination des commandes avec les fournisseurs
Bonne compréhension des documents commerciaux et administratifs (factures, commandes, contrats)
Gestion du suivi des livraisons et des délais
Capacité à interagir avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, fournisseurs)
Niveau d'anglais opérationnel (B1 minimum)

Soft skills

Organisation et rigueur
Sens des priorités et gestion des délais
Réactivité et capacité à gérer les imprévus
Bon relationnel et sens du service client
Esprit d'équipe et collaboration transverse
Autonomie dans la gestion des tâches
Aisance en communication (écrite et orale)
Capacité d'adaptation
Fiabilité et sens du détail

Le poste s'inscrit au sein d'un grand groupe offrant des perspectives d'évolution, avec une forte autonomie dans l'organisation du travail et un équilibre vie professionnelle/vie personnelle préservé.

Objectifs de l'emploi :

L'Assistant(e) Administration des Ventes accompagne l'équipe ADV dans la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients.

Il/elle contribue au bon déroulement du cycle de vente en assurant le suivi administratif, logistique et documentaire des dossiers, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'au suivi de la livraison.

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce ou administration des ventes (type BTS Gestion de la PME, BTS Commerce International, BTS Support à l'Action Managériale, BUT GEA ou équivalent).

Vous bénéficiez d'une expérience significative de 2 à 3 ans minimum sur un poste en ADV ou en gestion commerciale et êtes rapidement opérationnel(le).