Technicien SAV
28k € a 35k €/anTemps plein
FOCUS RECRUTEMENT
Vous êtes technicien terrain et souhaitez vous sédentariser sans abandonner la technique ? Votre profil nous intéresse ! Vous avez une formation technique et aimez comprendre l'origine d'une panne autant que trouver sa solution ? Vous souhaitez conserver cette dimension technique tout en évoluant vers un poste sédentaire, au sein d'un environnement structuré ? Focus Recrutement accompagne un groupe industriel international reconnu dans le recrutement de son futur Technicien SAV H/F. Vos missions Au sein du Service Clients, vous devenez l'un des interlocuteurs techniques privilégiés des clients et des équipes internes. Concrètement, vous serez amené à :
- Répondre aux demandes techniques des clients, principalement par téléphone et par mail
- Accompagner les professionnels dans la réalisation de diagnostics à distance
- Identifier l'origine des problématiques et proposer les solutions adaptées
- Traiter les dossiers SAV et les réclamations clients
- Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur résolution
- Conseiller les clients sur l'utilisation et le fonctionnement des produits
- Faire remonter les retours terrain afin de contribuer à l'amélioration continue des produits
- Effectuer ponctuellement quelques interventions SAV ou participer à des salons professionnels
- Plomberie / sanitaire
- Chauffage / chaudière / CVC
- Électromécanique
- Électroménager
- Automatisme
- Maintenance technique
- SAV / dépannage
- CDI - 37h/semaine
- Localisation : Samoreau (77), secteur Fontainebleau
- Rémunération : 32 à 35 K€ bruts annuels selon profil
- Salaire versé sur 13 mois
- Variable annuel cible de 1 000 €
- 11 RTT par an
- 1 jour de télétravail par semaine après la période de formation
- Mutuelle familiale prise en charge à 100 %
- Participation et dispositifs d'épargne salariale
- Actionnariat salarié
- Restaurant d'entreprise
- Bornes de recharge pour véhicules électriques
- Parcours d'intégration et formation technique approfondie
- Processus de recrutement en 2 étapes
L'offre d'emploi a été publiée il y a 21 jours
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