ADJOINT CHEF DE BUREAU PLATEAU OPERATEUR ISABELLE AUTISSIER H/F

Description des missions

Vous avez la responsabilité de :

• Répartir la charge de travail auprès des préparateurs en leur attribuant les missions à traiter par demi-journée et participer à l'animation.
• Être au service des missionnés : prise en compte de leur demande, assurer un rôle de conseil et d'accompagnement le cas échéant.
• Procéder à l'engagement financier des billets réservés et traiter les demandes en voies aériennes low-cost.
• Traiter spécifiquement les demandes des hautes autorités du MINARM, les dossiers complexes, les dossiers groupes hébergement et veiller à leur bonne exécution.
• • Participer avec le chef d’antenne et son adjoint, aux réflexions de conception et d'organisation du plateau et des process voyages.
• Se maintenir informé des évolutions techniques et réglementaires dans le domaine des déplacements, en assurer la diffusion.
• S'assurer du traitement des demandes par les opérateurs dans le respect des procédures en vigueur.
• En l'absence du chef de bureau, encadrer fonctionnellement personnel (management quotidien).
• Participer à la mise à jour des supports de formation au fil des évolutions réglementaires.

Profil recherché

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 60 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Entité du service du commissariat des armées (SCA), le centre interarmées du soutien à la mobilité (CIMob) est l'opérateur ministériel unique de gestion des déplacements temporaires, des changements de résidence et de l'achat de billetterie en prise en charge directe pour les militaires et les civils du MIN ARM.L'antenne Lilloise abrite également le Plateau Opérateur Voyage (POV) qui opère une offre de billetterie liée aux déplacements professionnels pour le ministère via un marché dit « agence de voyage » (MAV). La billetterie couvre une grande partie des dépenses de déplacement qui, sans cela, seraient supportées par les missionnés (transports, hôtellerie, location de véhicule) en individuel ou en groupe.Le POV est constitué de quatre bureaux dont trois répartis à Lille (Fives et St Ruth) et un à Brest (Base Navale).Affecté au sein du bureau opérateurs voyage Autissier à la caserne St Ruth, vous êtes chargé de superviser les demandes de missions pour les personnels civils et militaires des entités abonnées, avec la gestion de l’ensemble de la billetterie, via les systèmes d’information et les applicatifs métiers. Vous veillez à l’application stricte de la réglementation et des procédures qualité en vigueur. Vous êtes également chargé de répartir la charge de travail aux agents placés sous votre autorité (11 agents) ainsi que la réalisation et l’optimisation des procédures mises en place et le suivi de dossiers complexes.