[APPRENTISSAGE] Urgent : Alternance - Conseiller / conseillère en séjour (contrat d'un an)

Vous avez envie de rejoindre une équipe jeune, motivée et solidaire ? Vous avez envie de participer à la valorisation d’un territoire sportif, familial, insolite, talentueux, inspirant et d’œuvrer à la promotion d’un tourisme qualitatif et porteur de sens ? Vous avez envie de travailler dans un cadre naturel époustouflant au pied de la chaine des Fiz et au cœur du Pays du Mont-Blanc ?

Missions

Vous rejoindrez une équipe de 5 personnes et serez en charge des missions principales suivantes :

* Accueillir et conseiller de façon personnalisée les locaux et vacanciers (français et internationaux) avant, pendant et après le séjour (physique, téléphonique et par mail)
* Promouvoir la destination et les offres du territoire
* Assurer la billetterie de spectacle, la vente de visites guidées et d’activités, la vente de forfaits de ski, la vente de produits boutique (goodies)
* Collecter, hiérarchiser et diffuser les informations touristiques
* Participer à la bonne tenue du lieu : aménagement de l’espace d’accueil ; achalander les présentoirs à disposition, gérer les stocks de brochures et de la boutique.
* Participer à la récolte des données (dont fréquentation quotidienne)
* Recueillir les retours clients et les transmettre à la Référente Qualité

Le/la conseiller.e en séjour sera amené.e à travailler sur des missions annexes : accueil hors les murs, événements et animations, etc.

Profil

* Débutant.e accepté.e
* Vous avez un bon relationnel et une capacité à créer des échanges chaleureux
* Vous vous exprimez clairement et de façon fluide en français et en anglais
* La maitrise d’une seconde langue étrangère est un plus (Italien, espagnol)
* Vous êtes à l’aise avec un ordinateur : traitement de texte, recherches web, messageries instantanées, etc.
* Vous êtes ponctuel.le et organisé.e
* La connaissance de Passy et du Pays du Mont Blanc est un plus, mais votre motivation à la découvrir et à la faire rayonner l’est davantage

Conditions

* Contrat en alternance d’un an à pourvoir dès que possible
* Travail ponctuel le dimanche
* Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme

Avantages :
* Tickets restaurant
* Participation employeur mutuelle importante
* Forfait de ski saison à Passy Plaine-Joux
* Pass Pro Tourisme (réductions sur des activités en Haute Savoie)
* Eductours et tests d’activités
* 2 jours repos consécutifs : samedi dimanche ou dimanche lundi

À savoir

Les contraintes du poste Travail les week-ends et jours fériés Amplitude horaire quotidienne élevée (plus de 8 h) Les avantages du poste Logement sur place Tickets restaurants