AGENT(E) D'ACCUEIL ET DE POLICE DE L'URBANISME

Détails de l'offre

Famille de métiers

Urbanisme, aménagement et action foncière > Droit des sols et information géographique

Grade(s) recherché(s)

Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

AGENT / AGENTE D’ACCUEIL ET DE POLICE DE L’URBANISME (H/F)
RELATIONS FONCTIONNELLES
• Relations internes : Direction et responsable du service Urbanisme, agents instructeurs de la Communauté d’Agglomération du Gard Rhodanien, services techniques, accueil / secrétariat général, police municipale.
• Relations externes : Administrés, pétitionnaires, professionnels de l’urbanisme, notaires, géomètres, services de l’État et partenaires institutionnels.

CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE
• Accueil régulier du public, sur place et par téléphone, impliquant des contacts fréquents avec des usagers et des professionnels.
• Exigence de stricte observation des délais et procédures administratives.
• Exposition possible à des situations de tension ou de désaccord nécessitant de la diplomatie.

Missions / conditions d'exercice

MISSIONS PRINCIPALES
1. Assurer le rôle de guichet unique de l’urbanisme : accueil, information et accompagnement des publics
• Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique du public (administrés, usagers, architectes, géomètres, notaires, etc.).
• Renseigner les usagers sur les autorisations d’urbanisme et de travaux (permis de construire, démolir, déclarations préalables, permis d’aménager, Autorisation de travaux pour ERP), ainsi que sur l’état d’avancement de leurs dossiers et les pièces nécessaires.
• Organiser, le cas échéant, les rendez-vous avec les agents instructeurs de l’agglomération du Gard Rhodanien ou le responsable du service.
2. Assurer le rôle de guichet unique de l’urbanisme : gestion administrative des dossiers d’urbanisme
• Assurer l'enregistrement, le tri, le suivi et la pré-instruction des dossiers liés aux autorisations d’urbanisme et en assurer la notification des décisions et arrêtés aux pétitionnaires en lien avec les services instructeurs de l’Agglomération du Gard Rhodanien.
• Instruire les déclarations d’intention d’aliéner (DIA), les enseignes (EN), autorisation préalable de publicité et de préenseigne (AP) et déclaration préalable de publicité et de préenseigne (PP)
• Enregistrer les courriers, pièces complémentaires et documents transmis au service (DOC, DAACT...), et participer à la dématérialisation via le logiciel métier (ex. : OPENADS, SIIG).
• Préparer les courriers, notes pour le Maire, et documents administratifs du service.
• Délivrer les renseignements cadastraux et traiter les demandes spécifiques des notaires ainsi que celles du service des impôts en suite des autorisations d'urbanisme.
• Assurer l'affichage légal des arrêtés et avis d'enquêtes publiques, et le suivi des affichages (certificats d'affichages).
• Assurer le classement, l'archivage et la mise à jour des registres dans le respect des échéances et délais administratifs.
3. Rôle de Police de l’urbanisme et interventions de terrain
• Assurer le contrôle de la conformité des autorisations délivrées et les visites de récolement.
• Constater sur le terrain et poursuivre les infractions d’urbanisme et du code de la construction et de l’habitation pour les ERP (rédaction des procès-verbaux ; constats ; mises en demeure ; arrêtés interruptifs de travaux) ainsi qu’au regard du Code de l’environnement (règlement national de publicité).
• Tenir un tableau de suivi des signalements et infractions et établir un rapport d'activité mensuel.

Profils recherchés

PROFIL RECHERCHÉ
• Formation et expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire et être formé(e) à la gestion administrative et au secrétariat.
• Compétences techniques :
o Bonne maîtrise du Code de l’urbanisme, de la construction et de l’habitation et du droit des sols en général.
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Mails) et des logiciels métiers dédiés (ex. : OPENADS, SIIG).
o Connaissance des procédures administratives et de la chaîne de traitement des autorisations.
• Qualités relationnelles et comportementales :
o Sens prononcé du service public, aisance relationnelle et fortes qualités d'accueil.
o Rigueur, sens de l'organisation, polyvalence, curiosité et autonomie.
o Discrétion professionnelle indispensable face aux dossiers traités.
o Bonnes qualités rédactionnelles pour la rédaction de rapports, courriers et procès-verbaux.
o Faire preuve d'écoute, de pédagogie, de reformulation et savoir vulgariser la matière pour gérer les situations de tension, de désaccord ou d'agressivité.