Consultant support applicatif (H/F)

À propos de nous Sully Group: Créer ensemble un numérique utile et durable

• 1 offre globale de services numériques : applications web et mobiles, infogérance, usine à sites, Data, IA, SIG et UX/UI.
• 10 agences de proximité
• 46 ans d'expérience
• 900 intervenants en centre de services et en délégation de ressources

Notre projet: Jouer collectif !

• Un partenariat client-équipe dans lequel chacun peut réaliser ses objectifs, pour une réussite commune
• Des projets coconstruits avec agilité autour de l'expérience utilisateur
• Un actionnariat salarié à 100 %, gage d'indépendance et de croissance raisonnée
• Un management horizontal issu du métier, valorisant l'esprit d'initiative et l'autonomie des collaborateurs
• Une politique RSE active: diversité et inclusion, écoconception de nos réalisations, achats responsables

Votre carrière: À la carte !

• L'équilibre entre votre vie privée et professionnelle : 6 semaines de congés payés, 7 RTT, télétravail et rythmes adaptés.
• Un environnement de travail confortable adapté au développement informatique avec PC portables puissants et double-écran.
• Vos avantages : primes de participation, d'intéressement et de vacances, mutuelle, participation au transport et tickets restaurant.
• Votre évolution : un parcours pour réussir votre intégration, des entretiens annuels pour programmer vos formations et certifications, la possibilité de monter en responsabilité et de mobilité géographique.
• Ce poste est ouvert aux personnes en situation handicap. À compétences égales, une attention particulière sera portée à leur candidature.

Mission Dans le cadre du remplacement d'un de nos collaborateurs chez un de nos clients basé à Lyon centre (2 jours de télétravail/semaine), nous recrutons un consultant applicatif. Vous rejoignez une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle d'applications métiers critiques liées à l'exploitation et aux ressources humaines. Véritable référent technique et fonctionnel, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à la performance, à la fiabilité et à l'évolution des applications. Vous intervenez dans un environnement stimulant, en lien avec les équipes métiers, les exploitants informatiques, les éditeurs et les équipes projets. Profil Vos missions

• Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs métiers et des équipes d'exploitation.
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents ainsi que les demandes d'évolution.
• Participer aux phases de recette applicative et technique.
• Gérer et maintenir les environnements de recette, les bases de données et les jeux de données associés.
• Préparer les déploiements et accompagner les exploitants lors des mises en production.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et d'exploitation (modes opératoires, procédures, dossiers d'installation et d'exploitation).
• Paramétrer et maintenir les règles de prépaie au sein des applications.
• Participer aux projets d'évolution des outils en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
• Assurer la coordination ponctuelle des différents intervenants internes et externes afin de garantir la continuité de service.

Parlons de vous Issu d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste de Support Applicatif, Administration d'Applications ou Consultant Applicatif. Vous possédez une solide connaissance des bases de données SQL Server et êtes à l'aise aussi bien sur les sujets techniques que fonctionnels. Une expérience dans un environnement SIRH, paie ou prépaie serait particulièrement appréciée.