RECEPTIONNAIRE ATELIER - H/F

À propos de nous Le réseau AD Poids Lourds est le réseau indépendant numéro un sur le marché de la distribution de pièces et de services pour véhicules poids lourds multimarques. Ce réseau rassemble plus de 200 ateliers et points de distribution AD Poids Lourds et s'articule autour d'une plateforme nationale Poids Lourds spécifique et d'un maillage de plateformes régionales permettant de répondre aux besoins de ses clients. Il regroupe 1000 collaborateurs au travers de 8 enseignes. Mission AD Poids Lourds Centre Ouest recherche un(e) Réceptionnaire Atelier H/F pour le site de Le Mans (72) 🚛 Tu aimes le contact client et la mécanique poids lourds n'a plus de secret pour toi ? Rejoins-nous comme Réceptionnaire Atelier ! Tes missions, si tu les acceptes !

• Tu seras le premier interlocuteur de nos clients, de leur arrivée à la restitution de leur véhicule. Accueil, conseil et satisfaction client seront au cœur de ton quotidien.
• Tu organiseras la prise en charge des véhicules en atelier : prise de rendez-vous, analyse des besoins, rédaction des ordres de réparation et planification des interventions. Rien ne t'échappera !
• Tu accompagneras nos clients en leur proposant les prestations les plus adaptées à leurs besoins, tout en leur apportant des conseils techniques et d'utilisation.
• Tu assureras le suivi administratif des interventions : devis, suivi des réparations, facturation, encaissements et gestion des garanties de paiement.
• Véritable chef d'orchestre entre l'atelier, le magasin et les clients, tu anticiperas les besoins en pièces détachées et veilleras à la fluidité des opérations pour garantir un service de qualité.
• Tu seras également en lien avec les constructeurs pour transmettre et recueillir les informations techniques et commerciales nécessaires au bon déroulement des interventions.
• Enfin, tu restitueras les véhicules à nos clients en leur expliquant les travaux réalisés, avec le souci permanent de leur offrir une expérience irréprochable.

Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre notre entreprise c'est choisir un environnement qui allie la solidité d'un grand groupe et la convivialité d'un esprit familial sur chacun de nos sites. Nous mettons le sens collectif au cœur de notre fonctionnement, guidés par quatre valeurs fortes : l'engagement, la bienveillance, l'exigence et l'humilité. Les avantages :

• Une mutuelle familiale prise en charge par l'employeur à hauteur de 63 %
• Un CSE actif proposant des avantages toute l'année
• Un accord d'intéressement et de participation
• Un catalogue formation spécifique à nos métiers et animé par des experts internes
• L'univers multimarque qui permet d'élargir tes compétences au quotidien

Mais surtout, tu bénéficieras de réelles opportunités d'évolution au sein de l'entreprise : beaucoup de nos collaborateurs ont construit des parcours inspirants, du poste de Technicien à celui de Responsable de site. Et si le/la prochain(e), c'était toi ? Profil Le profil recherché : 🎓 Formation : CAP à BTS Maintenance des véhicules industriels et équivalent 🛠️ Expérience : Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la réparation et de l'entretien d'équipements. 💡 Savoir être : Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), tu sais gérer les priorités avec efficacité. Tu aimes travailler en équipe et faire le lien entre la technique et le service client. 🧠 Compétences techniques : Connaissance des principes généraux de la mécanique.