Technicien et assistant SAV drones et robotique pro

À propos de nous SNT2 est une entreprise normande fondée en 2007 basée à Isneauville (76230), composée de 115 collaborateurs et réalisant 50M€ de chiffre d'affaires. Elle est spécialisée dans la distribution multicanale (B2C/B2B, online et physique) de produits high-techs, principalement drones et caméras dont le site leader français du drone de loisir et spécialiste drones professionnels. C'est au sein de la Business Unit ABOT que l'opportunité est à saisir ! Mission Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, les drones et les systèmes robotiques ? Vous aimez diagnostiquer, résoudre des problématiques techniques et accompagner les clients dans l'utilisation de solutions innovantes ? Dans le cadre de son développement, notre société spécialisée dans les drones professionnels et la robotique recherche un(e) Technicien(ne) & Assistant(e) SAV afin de renforcer son équipe technique. Vous participerez à l'assistance technique, au suivi après-vente et à la maintenance des équipements drones et robotiques destinés à des clients professionnels évoluant dans des secteurs variés : topographie, inspection, énergie, agriculture, sécurité ou encore industrie. Vous intégrerez une équipe dynamique et à taille humaine composée de 15 collaborateurs : technico-commerciaux, formateurs et experts techniques, au sein d'une entreprise présente sur l'ensemble du territoire national et sur certains marchés à l'export. Présente sur l'ensemble du territoire national ainsi qu'à l'international sur certaines destinations export, notre société évolue dans un environnement innovant et en forte croissance. Rejoignez une structure agile adossée à un groupe solide, positionnée sur un marché en pleine croissance. Les principales missions

• Assurer le support technique et le suivi SAV auprès des clients professionnels
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées
• Réaliser les opérations de maintenance, de réparation et de préparation des équipements
• Participer aux tests, contrôles et mises à jour des drones et systèmes robotiques
• Accompagner les clients dans la prise en main et l'utilisation des matériels
• Gérer le suivi administratif des dossiers SAV et des interventions techniques
• Participer à la gestion des retours fabricants et au suivi des garanties
• Effectuer une veille technique sur les nouveaux équipements et technologies du marché
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures techniques et SAV

Profil

• Formation technique en électronique, maintenance, robotique, mécatronique, informatique industrielle ou domaine équivalent
• Intérêt marqué pour les drones, la robotique et les nouvelles technologies
• Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic technique
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Capacité à travailler en équipe et bon relationnel client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Polyvalence et capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide
• Une première expérience en SAV technique ou maintenance est appréciée
• Certification télépilote drone et/ou bon niveau d'anglais appréciés

Environnement et conditions de travail Vous évoluerez dans un environnement agile, formateur et stimulant et sur des projets passionnants dans un secteur technologique en pleine croissance. Vous travaillerez avec une grande variété de clients et de cas d'usages différents et avec du matériel de dernière génération. Le poste est à pourvoir immédiatement et en CDI au siège de l'entreprise à Isneauville (76), en Normandie, dans des locaux neufs et parfaitement aménagés avec des espaces conviviaux. Des déplacements en France pour intervention technique sont à prévoir. (Permis B exigé). Les modalités du poste sont à discuter en fonction du profil. Rémunération selon profil. Autres avantages offerts par l'entreprise : un 13ème mois, une prime annuelle de participation au résultat de l'entreprise, des tickets restaurants et une mutuelle d'entreprise.