Chef(fe) d'Atelier F/H

Rejoignez notre équipe en tant que Chef(fe) D'atelier (F/H) CDI - Temps plein - Poste basé à Castelculier (47) Véritable chef d'orchestre de l'atelier, vous garantissez la bonne organisation, la performance opérationnelle et la qualité des prestations, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures et normes de sécurité. > Vos principales responsabilités : Organisation & coordination de l'activité SAV

• Planifier et ajuster les interventions atelier selon les priorités, urgences et ressources disponibles
• Organiser la répartition des tâches entre les équipes techniques, SAV et magasin
• Assurer la fluidité du parcours client, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule

• Suivre l'avancement des travaux et contrôler leur conformité aux normes constructeurs
• Garantir la qualité des prestations (diagnostic, réparation, entretien, pose d'accessoires)
• Valider les contrôles finaux avant restitution et gérer les non-conformités
• S'assurer de la complétude des OR et du chiffrage des travaux complémentaires

• Encadrer, animer et fédérer les équipes techniques, SAV et magasin
• Organiser les plannings, congés et absences pour assurer la continuité de service
• Animer des briefings et réunions d'équipe
• Accompagner les nouveaux arrivants et suivre les apprentis
• Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences

• Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, retours atelier, satisfaction client)
• Analyser les écarts et proposer des actions d'amélioration
• Participer au traitement des réclamations clients en lien avec la direction

• Veiller à la conformité des équipements, outillages et installations
• Garantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène et des normes environnementales
• Maintenir un atelier propre, ordonné et sécurisé

• Poste à 39 heures semaine du mardi au samedi midi (2.5 jours de repos consécutif par semaine !)
• Rémunération brute indiquée sur une base 39H - A voir selon expérience
• Un variable trimestrielle en plus de ce salaire fixe
• Tickets Restaurants : 8,30€ par journée entière travaillée (pris en charge à 60% par l'employeur - Ancienneté requise : 3 mois)
• Travailler dans un secteur dynamique et en pleine expansion.
• Rejoindre une équipe passionnée et engagée.
• Bénéficier de formations continues et d'opportunités de développement professionnel.

• Solide connaissance des véhicules de loisirs (cellule, porteur, gaz, électricité, eau, accessoires)
• Maîtrise des procédures de diagnostic, réparation et entretien
• Connaissance des normes qualité, sécurité et environnement
• À l'aise avec les outils informatiques métier et logiciels atelier

• Capacité à planifier, prioriser et coordonner une activité atelier
• Leadership naturel, sens des responsabilités et esprit d'équipe
• Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions

• Rigueur, méthode et sens du détail
• Réactivité, pragmatisme et orientation client
• Bienveillance, diplomatie et goût du travail bien fait