Chef de projet Portail Patient (H/F)

À propos de nous Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l'hôpital Mercy (Metz), l'hôpital Bel Air (Thionville), l'hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l'hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l'hôpital d'Hayange, l'hôpital Félix Maréchal (Metz), l'EHPAD Saint Jean, l'EHPAD Le Parc, ainsi que de services partagés avec l'HIA Legouest. Avec plus de 1 900 lits et près de 6 000 professionnels, le CHR Metz-Thionville est l'établissement de santé le plus important du territoire Nord lorrain couvrant un bassin de population de 800 000 personnes et un champ d'activités complet, grâce notamment à des plateaux techniques modernes et des équipements de pointe. Le CHR est aussi le 1er employeur de Moselle. Pour en savoir plus : Chiffres-cles-2024.pdf Devenir un agent du CHR, c'est bénéficier :

• d'une politique de recrutement et de rémunération attractive
• de la possibilité d'intégrer un service organisé en 12 heures
• de la possibilité d'effectuer une carrière complète au CHR
• d'une offre de formation riche et personnalisée
• d'un accompagnement à la promotion professionnelle
• d'une politique QVT (Qualité de Vie au Travail) active et attractive. Salle de sport sur les sites de Thionville et Metz, salle de repos,...
• de la possibilité d'adhésion au CGOS (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales) proposant un vaste panel d'offres réservées : CESU, chèques-vacances, abonnement sport, tarifs préférentiels locations, aide aux prêts...
• de la prise en charge partielle des frais de transport en commun domicile-travail à hauteur de 75%
• d'un service de restauration type self sur les sites de Mercy et Bel-Air (repas complet à moins de 6 €)
• d'un parking gratuit

Mission Objectifs généraux du poste :

• Conduire et coordonner les projets applicatifs stratégiques du portail patient territorial Ma Santé Sillon depuis l'expression des besoins jusqu'à leur mise en œuvre, en accompagnant les professionnels de santé, les établissements partenaires et les acteurs du territoire.
• Assurer le maintien en condition opérationnelle du portail patient et contribuer au développement des services numériques facilitant la coordination des parcours de soins.
• Garantir l'interopérabilité du portail patient avec le système d'information hospitalier, les logiciels métiers des professionnels de santé et les plateformes nationales de e-santé.
• Participer au développement de nouveaux usages numériques au service des patients et des professionnels de santé.

Missions : Pilotage de projets territoriaux

• Piloter les projets numériques de la plateforme Ma Santé Sillon
• Recenser et analyser les besoins métiers en lien avec les équipes médicales et techniques
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
• Piloter les déploiements, migrations, montées de version et mises en production
• Coordonner les acteurs métiers et éditeurs
• Assurer le suivi des projets, des risques et des délais
• Accompagner la conduite du changement et la formation des utilisateurs

Exploitation et maintien en condition opérationnelle

• Assurer le maintien en condition opérationnelle du portail patient
• Participer au support utilisateur
• Réaliser les recettes fonctionnelles
• Participer aux investigations techniques et analyses d'incidents complexes
• Maintenir la documentation technique et fonctionnelle
• Mettre en œuvre et superviser les flux d'interopérabilité entre le portail patient et le SIH

Interopérabilité

• Participer au déploiement des échanges entre les solutions de ville et l'hôpital
• Assurer l'intégration avec le DPI et les autres applications hospitalières
• Participer à l'analyse et au paramétrage des flux HL7, MSSanté, Pro Santé Connect, INS, IHE...

Accompagnement

• Former et accompagner les utilisateurs(rices)
• Organiser les comités de pilotage
• Animer les groupes de travail
• Assurer la communication autour des projets
• Participer à la conduite du changement

Exploitation en environnement critique

• Garantir la continuité de service du portail patient pour les téléconsultations, prise de rendez-vous, etc...
• Participer à la sécurisation des systèmes et des échanges de données de santé
• Veiller au respect des normes, standards et procédures du SI hospitalier
• Participer aux interventions planifiées et aux opérations sensibles hors production

Profil Qualifications (Diplômes) :

• Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information, ingénierie biomédicale ou domaine équivalent.
• Une expérience significative en gestion de projets applicatifs complexes, idéalement dans le domaine hospitalier, est souhaitée.

Compétences et connaissances requises :

• Connaissance des systèmes d'information hospitaliers, de la e-santé et des parcours de soins
• Maîtrise des méthodes de gestion de projet et de conduite du changement (Agile, cycle en V, etc.)
• Connaissance des standards et services d'interopérabilité en santé (HL7, FHIR, MSSanté, INS, Pro Santé Connect, etc.)
• Connaissance des architectures des systèmes d'information hospitaliers et des échanges entre applications
• Connaissances techniques générales en bases de données, SQL, serveurs Windows/Linux et réseaux
• Compréhension des enjeux de cybersécurité, de protection des données de santé et du RGPD
• Capacité à analyser les besoins, piloter des projets et coordonner des acteurs pluridisciplinaires
• Capacité d'analyse, d'investigation et de résolution d'incidents applicatifs
• Aptitude à animer des réunions, conduire des groupes de travail et accompagner les utilisateurs(rices)
• Sens de l'organisation, autonomie, capacité à prioriser et esprit d'initiative
• Qualités relationnelles, rédactionnelles et pédagogiques

• -> Travail en collaboration étroite avec les équipes médicales, paramédicales, biomédicales, techniques et administratives du CHR et du GHT.
• -> Coordination régulière avec les éditeurs prestataires externes.
• -> Participation active à la dynamique collective de la Direction des Services Numériques et aux projets transverses du GHT Lorraine Nord.

Poste à pourvoir au CHR Metz-Thionville – Site de Mercy et établissements du GHT Lorraine Nord