chargée clientèle et suivi sav 100% anglais (f/h).
12.31 €/heureRandstad
descriptif du poste
Souhaitez-vous contribuer aux missions clés d'Agent administratif (F/H) 100% anglais au sein d'une organisation structurée ?
Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en garantissant le traitement réactif des demandes et réclamations - Vous réceptionnez, analysez et suivez les demandes ainsi que les réclamations jusqu'à leur résolution et leur clôture - Vous coordonnez les échanges entre clientèle, équipes internes et partenaires transport, et informez proactivement des aléas ou retards - Vous actualisez les reportings et portails clients, élaborez les cotations ponctuelles et contribuez à l'identification des dysfonctionnements récurrents
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 12.31 euros/heure En nous rejoignant, vous aurez accès à notre programme Fast TT, ainsi qu'à d'autres avantages exclusifs pour une expérience intérimaire exceptionnelle.
profil recherché
Vous justifiez de trois ans d'expérience en gestion administrative, orientée service client, coordination et résolution réactive des dossiers - Vous maîtrisez l'anglais professionnel perfaitement ainsi qu'Excel et Outlook pour assurer le suivi des demandes et reportings - Vous détenez idéalement un BTS Gestion de la PME ou une formation équivalente en administration ou relation client - Vous faites preuve d'aisance relationnelle, de rigueur, de sens des priorités et d'un esprit d'équipe affirmé - Vous analysez les réclamations, coordonnez les interlocuteurs concernés et contribuez activement à l'amélioration continue des processus
Processus de recrutementVous êtes passionné par ce domaine ? Nous aussi ! Postulez dès maintenant et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider à atteindre votre plein potentiel grâce à un processus de recrutement transparent, efficace et chaleureux.
à propos de notre client
Notre client situé à LONGUEIL SAINTE MARIE est un acteur majeur dans l'industrie des activités immobilières, proposant des services complets et des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.
show moreL'offre d'emploi a été publiée il y a 8 jours
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