Technicien Support Informatique (h/f)
17k € a 25k €/anEstimé
Intérimaire
Adecco - France
Votre mission
Missions :
· La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
· La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
· L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
· La gestion des matériels remis ou reçus par le client (mise à jour de parc)
· Le suivi d'activités opérées dans le cadre de l'entreprise sur l'outil de gestion d'activité du client
· La mise à jour des différents référentiels
· L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique :
Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now Planning mensuel : plage horaire de 8h à 18h30 mais sur une présence effective de 7 heures de travail
Votre profil
Vous avez au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux :
· Bon esprit d’équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel hebdomadaire
· Sens du service et de la satisfaction clients
· Sens de l’organisation et autonomie
· Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante
· Pédagogie, capacité d’accompagnement des utilisateurs au quotidien
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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L'offre d'emploi a été publiée il y a 7 jours
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