ALTERNANCE - SERVICE RECOUVREMENT AMIABLE - MSA ADL - SITE DE PRIVAS (07)

Entreprise

La MSA , deuxième régime de protection sociale en France , accompagne la profession agricole en matière de santé, retraite, famille et cotisations . Engagée dans des valeurs de solidarité, responsabilité et démocratie , elle contribue au dynamisme des territoires ruraux.

La MSA Ardèche Drôme Loire couvre 169 415 ressortissants , dont 107 255 salariés et 62 160
non-salariés , et compte près de 430 collaborateurs sur les sites de Valence, Privas et Saint-Priest-en-Jarez.

Rejoins la MSA Ardèche Drôme Loire et participe à une mission de service public essentielle !

Poste

Dans le cadre de ses activités, le service Recouvrement Amiable de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche un(e) alternant(e) en recouvrement amiable souhaitant développer ses compétences dans un environnement professionnel stimulant, au cœur des enjeux de la protection sociale, à partir de septembre/octobre 2026 , sur notre site de Privas (07) .

Description du poste À ce titre, tu seras notamment amené(e) à :

• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents, les informer et les accompagne r dans leurs démarches ;
• Réaliser des appels sortants de relance dans le cadre des procédures de recouvrement amiable ;
• Assurer la gestion administrative des dossiers : instruire les demandes, effectuer les mises à jour nécessaires et réaliser les opérations de gestion courante.

Au cours de ton alternance, tu apprendras progressivement à maîtriser les différentes étapes du recouvrement amiable, dans le respect des procédures et des bonnes pratiques associées. Au fil de ton alternance, tes missions pourront évoluer en fonction de ta progression, de tes compétences et des besoins du service. Cette alternance te permettra de :

• Découvrir le fonctionnement d'un organisme de protection sociale ;
• Participer à des missions variées avec un accompagnement de proximité ;
• Développer progressivement ton autonomie et ta capacité à prendre des initiatives ;
• Consolider ton expérience professionnelle dans un environnement dynamique.

Nous te proposons :

• Un contrat d'alternance (apprentissage) d'un an, à partir de septembre/octobre 2026 ;
• Temps de travail : 35 heures par semaine ;
• Une rémunération selon les critères réglementaires de l'apprentissage ;
• Lieu : Privas (Ardèche) ;
• Une carte déjeuner d'une valeur de 10,20 €, avec une participation patronale de 60 % ;
• Un 13ème mois et une prime d'intéressement ;
• Des avantages CSE ;
• La prise en charge à 100 % des frais de transport en commun ;
• Une mutuelle et un dispositif de prévoyance .

Informations pratiques :

• Plages d'ouverture de l'organisme : 7 h 30 - 18 h 00 ;
• Plages fixes : 9 h 15 - 11 h 15 et 14 h 15 - 15 h 45 ;
• Un espace pour déjeuner ;
• Un parking.

Profil recherché Vos compétences Tu fais preuve de :

• Qualités relationnelles ;
• Aisance téléphonique ;
• Capacités rédactionnelles ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Rigueur et organisation ;
• Sens de l'écoute ;
• Curiosité et capacité d'apprentissage.

Votre formation Tu prépares une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la gestion, de l'administration, de la comptabilité, de la relation client ou du recouvrement. Contact Tu souhaites développer tes compétences au sein d'un organisme engagé au service du monde agricole ? Adresse-nous ton CV et ta lettre de motivation en cliquant sur ce lien. Pense à préciser dans ta lettre la formation préparée, l'établissement, le programme ainsi que le rythme de ton alternance.