Chargé de l'assistance fonctionnelle et de paramétrage SIE F/H

Choisir Sorbonne Université, c'est rejoindre une université engagée sur les enjeux de développement durable, de diversité, d'égalité, d'innovation, de diffusion des savoirs, d'ouverture sur le monde et de qualité de vie au travail de ses personnels.

Université pluridisciplinaire de recherche intensive de rang mondial, elle s'attache à répondre aux enjeux scientifiques du 21e siècle et à transmettre les connaissances issues de ses laboratoires et de ses équipes de recherche.

Déployant ses formations auprès de 55 000 étudiantes et étudiants dont 4000 doctorantes et doctorants et 12300 étudiantes et étudiants étrangers, elle regroupe plus de 3300 enseignantes et enseignants, enseignantes-chercheuses et enseignants-chercheurs, chercheuses et chercheurs, près de 4 000 enseignants-chercheurs et enseignants partenaires, environ 3 000 personnels de bibliothèque, administratifs, technique, sociaux et de santé (BIATSS) et 2000 IATSS partenaires. Son budget est de plus de 700 M€.

Située au coeur de Paris, elle présente une organisation avec des directions inter-facultaires et trois facultés de « Lettres », « Santé » et « Sciences et Ingénierie » et est présente dans plus de 30 sites en Ile-de-France et en régions.

La personne en charge de l'assistance fonctionnelle du Système d'Informations Etudiant (SIE) travaillera en collaboration étroite avec les services SIE facultaires ainsi que la direction des systèmes d'information (DSI) de Sorbonne Université.
Son activité se situe dans le cadre d'une démarche qualité globale au sein de la DFTLV.

CDD de 12 mois, renouvelable.

Missions principales :

Paramétrages des opérations annuelles :
Participer au paramétrage des référentiels des applications utilisées en scolarité, Apogée principalement
Participer à l'implémentation de l'offre de formation dans les outils SI Formation en lien avec les facultés
Participer au paramétrage des droits d'inscriptions et webservices associés
Participer au paramétrage des diplômes et leurs modèles en adéquation avec les référentiels du ministère
Participer au paramétrage et tests des applications préalables à l'ouverture des opérations d'inscriptions en lien avec les facultés et la DSI
En lien avec les directions concernées, participer aux périodes biannuelles de régularisations
Participer à la modélisation des maquettes de formation

Conception, assistance et conseil / Participation aux évolutions du SI Formation :
Organiser, alimenter, mettre à jour des bases de données relatives à la gestion du SI Formation
Contrôler la qualité des données saisies dans les applications du SI Formation et transmettre aux services SIE facultaires dans le cadre de phases de correction
Aider à l'identification et l'analyse des difficultés fonctionnelles rencontrées par les facultés ; en lien avec la DSI, proposer des solutions à partir des besoins métiers
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des applications et leur pratique des applications Formation (Accompagner, former et assister)
Participer à la rédaction de la documentation utilisateurs et élaborer des supports techniques et en assurer leur mise à jour régulière
Assurer la hotline sur les outils utilisés et apporter son aide aux différentes parties prenantes
Dans le domaine Scolarité, participer au plan de formations (PAF) des personnels de Sorbonne Université (animer des sessions de formation ; rédiger les supports techniques y afférant)
En lien étroit avec le chef de projet, participer activement au projet pour l'étude et la mise en oeuvre de l'application PEGASE

Bilans, veille et réseaux :
Participer aux réunions du réseau réunissant l'ensemble des scolarités des composantes et la DSI
Organiser le partage de bonnes pratiques auprès des différents acteurs facultaires
Participer à la production de bilans et d'enquêtes ; élaborer et renseigner des tableaux de bords liés à son activité
Alimenter l'espace de ressources en ligne et le mettre à jour
Participer aux réunions de l'Amue

Connaissances transversales requises :

• Connaissance des méthodes d'accompagnement au changement
• Connaissance générale de l'organisation et du fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur en France
• Connaissance générale de l'organisation et du fonctionnement des universités

Savoir-faire :

• Conduite de réunion
• Connaissance du travail en mode projet
• Conception de tableaux de bord
• Capacité à hiérarchiser et à prioriser ses activités
• Prévention et gestion des conflits ou situations sensibles
• Savoir réguler des dysfonctionnements
• Maîtrise des outils de gestion et de communication informatiques
• Structurer et rédiger un document d'information technique ou réglementaire, une note et une synthèse
• Connaitre les techniques de communication
• Capacité à interagir avec les autres directions
• Maitrise de Business Object et Excel fortement recommandé

Savoir-être :

• Excellent relationnel et sens du travail en équipe
• Sens des responsabilités et de l'initiative
• Esprit de synthèse, sens de l'analyse
• Disponibilité, réactivité et respect des cadres
• Adaptabilité et autonomie
• Logique et rigueur
• Sens du service public
• Confidentialité