Responsable de secteur

La mission

Un acteur majeur du secteur des services aux entreprises recherche un(e) Responsable d'Exploitation expérimenté(e) pour piloter un périmètre stratégique situé sur les zones nord et ouest de la région francilienne. Ce poste en contrat à durée indéterminée s'adresse à un profil opérationnel souhaitant prendre la pleine responsabilité d'un portefeuille de comptes.

En lien étroit avec les fonctions supports du siège, le titulaire du poste assure le pilotage global de ses sites, de la gestion administrative et financière jusqu'à la supervision directe des prestations sur le terrain.

Vos responsabilités principales incluent :

• Le pilotage de la rentabilité des contrats par une gestion fine des ressources humaines, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
• Le management complet des équipes opérationnelles : sourcing, intégration, montée en compétences et encadrement quotidien.
• La définition des protocoles techniques et l'allocation des ressources nécessaires à la bonne exécution des missions.
• Le contrôle rigoureux de la conformité réglementaire, incluant le droit du travail et les normes de sécurité en vigueur.
• L'application stricte et le déploiement des standards de qualité et de préservation de l'environnement, en assurant un reporting régulier auprès des instances dédiées.

La détention du permis de conduire est impérative pour assurer les déplacements quotidiens inhérents à la fonction.

Profil recherché

Notre client, acteur majeur du secteur des services d'hygiène et d'entretien, recherche un profil opérationnel pour renforcer son encadrement de proximité. Le candidat idéal justifie d'un parcours d'au moins 24 mois dans le domaine de la maintenance des locaux, incluant une dimension de pilotage d'équipes terrain.

Profil recherché :

• Expertise métier : Une maîtrise approfondie des protocoles et méthodes de nettoyage est impérative.
• Leadership : Capacité démontrée à fédérer et encadrer des collaborateurs, tout en maintenant un dialogue constructif avec les donneurs d'ordres.
• Rigueur opérationnelle : Un sens aigu du détail et une exigence élevée concernant la qualité des livrables, en adéquation avec les standards d'excellence de la structure.
• Soft skills : Une posture orientée vers la satisfaction client, alliée à une grande réactivité face aux imprévus.
• Compétences digitales : Une aisance avec les outils de bureautique classiques est requise pour le suivi administratif des prestations.

Déroulement de la sélection :

Le processus de recrutement se décline en deux phases distinctes :

• Un premier échange exploratoire (téléphonique ou distanciel) avec le pôle talent acquisition.
• Un entretien final avec la direction opérationnelle de l'entité.

Cette opportunité s'adresse à des professionnels souhaitant s'investir au sein d'une organisation structurée et exigeante.

Compétences et expériences demandées

• expérience en management d'au moins une dizaine de collaborateurs (2 ans)
• expérience dans la gestion financière pour notamment gérer une rentabilité
• expérience dans la relation client dans le service aux personnes/entreprises

L’entreprise

Acteur incontournable du domaine de l'entretien et de la maintenance des espaces professionnels, ce groupe bénéficie d'une expertise consolidée sur plus de six décennies. Sa trajectoire de croissance repose avant tout sur la valorisation du capital humain et la préservation d'un héritage managérial fondé sur une culture d'entreprise à dimension familiale.

Grâce à une stratégie de développement pérenne et une exigence opérationnelle constante, cette structure s'est hissée parmi les dix leaders incontestés du marché national de l'hygiène et de la propreté.

Lieu(x) de travail possible(s)

• Ecquevilly, France

Expérience requise

2 an(s)

Formation requise