Gestionnaire Indemnisation Sinistre Décès F/H - Alternance - TOURS

Prêt à plonger dans un environnement assurantiel complexe et stimulant ? 

Allianz France recherche son futur alternant en indemnisation sinistre décès pour une durée de 24 mois au sein de l’Unité « Service Client » au service « Prestations Décès »

Au sein du service Prestations Décès, vous êtes en charge de la constitution du dossier lors du décès d’un assuré titulaire d’un contrat d’assurance vie individuelle. Vous prenez également en charge les appels de nos bénéficiaires/tiers dans le cadre d’une déclaration de décès ou d’un suivi de dossier.

Et pour en arriver là, on s’entoure uniquement de collaborateurs qui placent le sérieux au-dessus de tout. Alors oui, c’est pénible les gens trop sérieux. Sauf quand ils vous assurent.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Accompagner nos bénéficiaires et nos réseaux commerciaux dans la constitution d’un dossier en cas de décès d’un assuré
• Prendre en charge les appels entrants de nos bénéficiaires/tiers dans le cadre d’une déclaration de décès ou d’un suivi de dossier en faisant preuve d’empathie
• Collaborer avec vos collègues et les différents services transverses via l’intégration de Squad
• Vous former régulièrement pour développer vos compétences techniques sur les métiers de l’assurance, les outils, le digital…

Votre profil : 

• Vous préparez un master en Assurance pour une durée de 2 ans
• Vous avez une bonne maitrise du pack office 
• Vous faites preuve de rigueur et d'empathie
• Une volonté d'apprendre et d'explorer comment l’intelligence artificielle (IA) peut améliorer votre rôle et l'organisation en général est attendue

Être en alternance chez Allianz France, c’est aussi…

• Des compléments de rémunération attractifs : participation et intéressement
• Une journée de télétravail par semaine
• 28 jours de congés payés par an
• Des subventions de restauration : carte restaurant et cantine d'entreprise
• Une offre de formation riche
• Un accès à notre Comité d’Entreprise
• Un processus d’onboarding dédié aux alternants
• Une bonne couverture sociale

#LI-MA1

96228 | Indemnisation et services client | Apprentissage / Double cursus | Non-Executive | Allianz France | Temps plein | Permanent

Pourquoi choisir Allianz ?

Allianz, 1ère marque mondiale d’assurance, présente dans 70 pays, est l'une des sociétés d'assurance et de gestion d'actifs les plus fiables au monde.

A la deuxième place du Palmarès de Great Place To Work ® France, Allianz France compte 8 000 salariés qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.

Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Engagés pour l'expérience de nos jeunes talents, nous sommes également certifiés Happy Trainees, une reconnaissance de la qualité d'accompagnement et d'intégration de nos alternants et stagiaires.

Allianz, Let’s care for tomorrow !