CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF H/F/NB

A propos de NRJ GROUP: Rejoignez towerCast, acteur incontournable de la diffusion audiovisuelle en France.

Spécialisé dans la diffusion FM, TNT et DAB+, towerCast est le 2? opérateur du marché français. Expert des technologies hertziennes, towerCast propose une offre complète de services aux entreprises audiovisuelles et opérateurs de télécommunication sur tout le territoire.
L'innovation est au coeur de nos engagements : passion et technologies, c'est notre signature.

TowerCast est une filiale du Groupe NRJ, l'un des principaux groupes de médias privés en France. Fort de ses 1600 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 396 millions d'euros, le groupe NRJ exerce les métiers d'éditeur, de producteur et de diffuseur, tout en commercialisant ses propres espaces média.

Avec ses marques fortes - NRJ, CHÉRIE FM, NOSTALGIE et RIRE & CHANSONS pour la radio, NRJ HITS pour la télévision - le groupe s'impose comme un acteur majeur du paysage audiovisuel. Son écosystème digital en pleine croissance (plus de 220 radios digitales, applis, MCN...) en fait aussi le 1er groupe privé de radios digitales en France.

TowerCast a à coeur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et la non-discrimination en veillant à l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Votre mission: Type de contrat : Apprentissage
Durée du contrat : 12 à 24 mois
Date de démarrage souhaitée : 01/09/2026
Lieu : Paris 16ème

Le Pôle Expert, dédié au Système d'Information de l'entreprise, recherche un Ingénieur Data et IA pour introduire cette technologie dans le SI de towerCast et suivre les évolutions, maintenir les solutions mises en place, sensibiliser les équipes internes à ces nouveaux usages.

Les missions que nous te proposons :

Data engineering
Réalisation de pipeline de traitement de donnée pour automatiser certaine tâche répétitive dans différent serviceRemplacement des outils déprécié pour permettre la continuité des opérationsAiguillage des décisions data / possibilité d'ajout d'une plateforme data à ajouter à l'outil interne (towerDesk) pour les documentsMaintenance des pipelines actuelles

LLM et chatbot
Déploiement des modèles, fine tunning, comparaison et changement des modèles pour faire évoluer la solutionGestion de l'ingestion des données pour alimenter le RAGMise en place d'atelier de sensibilisation et contact pour démocratiser et enrichir la solution

Analyse de donnée
Réalisation de nouveaux Dashboard avec les données des outils de GMAO et de supervisionRéalisation de Dashboard avec de nouvelles sources de donnéesMaintenance et évolution des Dashboard actuels

Data science
Création d'un modèle pour prévoir les couts en infrastructure à partir d'une surface et une hauteur (vu avec Fabrice Serre)Création de modèle de maintenance préventiveCréation d'un modèle pour corréler les alarmes en supervision

Vous interviendrez également en soutien sur deux solutions clés du SI : IXI Pilot, outil de gestion de projet, et CARL Source, solution de GMAO et de ticketing, afin d'assurer une continuité de service et un support transverse au sein de l'équipe. Votre profil: Et si c'était toi ?

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique ou systèmes d'information, avec idéalement une première expérience en support applicatif, administration d'outils métiers ou assistance utilisateurs. Vous évoluez aisément dans des environnements techniques variés et savez accompagner les utilisateurs dans la prise en main de solutions innovantes.

- Maîtrise des technologies IA et compréhension des usages associés
- Techniques de Data Scientist et analyse de données
- Architecture SI et compréhension des flux inter-applications
- Sens de l'écoute, orientation utilisateur et capacité à vulgariser
- Rigueur et organisation, gestion de sujets multiples
- Curiosité technologique et envie de monter en compétences
- Autonomie et proactivité dans la résolution de problèmes
- Esprit d'équipe et aisance avec des interlocuteurs techniques et non techniques

Les avantages qui vont te faire sourire !

- Un abonnement sport ou bien-être à tarif très préférentiel, car c'est important de prendre soin de soi !
- Des menus équilibrés, avec des options végétariennes, à moins de 5EUR chaque jour grâce à notre restaurant d'entreprise.
- Prise en charge de l'abonnement transport public à 60%
- Forfait mobilité durable d'un montant maximum de 400EUR
- Des tarifs préférentiels pour des événements culturels toute l'année grâce au CSE (selon conditions)

Ce poste correspond à tes attentes ? N'hésite pas à candidater !