Gestionnaire assurance (H/F)

Description de l'offre

Partnaire Lens recrute un Gestionnaire Sinistres Corporels H/F en CDI pour l'un de ses clients spécialisés dans les produits de la banque et l'assurance.
Chaque jour, près de 10 000 salariés qui se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à des millions de sociétaires et adhérents.

EXPERIENCE OBLIGATOIRE EN GESTION DE SINISTRES CORPORELS
MISSION :

Gérer les sinistres, accompagner et conseiller efficacement les sociétaires pour optimiser leur expérience client :

- Accueillir les demandes et instruire le préjudice corporel.
- Gérer les dossiers de manière proactive avec une orientation relation client
- Contacter les différentes parties prenantes pour coordonner les interventions et garantir une prise en charge complète.
- Vérifier, renseigner et analyser l’ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier/ de la demande
- Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge
- Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier grâce à différents canaux de communication (téléphone, mails, courriers).

* Formation rémunérée de 4 mois alliant théorie et immersion terrain, pour vous familiariser avec nos produits, nos services et notre démarche relationnelle.

Profil souhaité

Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables sur une amplitude horaire comprise entre 8h et 18h du lundi au vendredi.

Salaire de base : 2 391 euros brut mensuel (prime de vacances ,13e mois et indemnité lieu de travail inclus)
La participation et intéressement en fonction des résultats du Groupe avec un abondement employeur jusqu’à 1750 euros

Une mutuelle santé familiale avantageuse, gratuite pour vos enfants à charge, ainsi que des chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans
Un accès à un restaurant d’entreprise ou des titres restaurant d’une valeur de 9,60 euros pris en charge à 60 % par la société
Un accès au CSE

PROFIL :
Vous avez un sens aigu du service client et une envie réelle d’accompagner les autres dans le respect des garanties des contrats et de la législation.
Empathique et à l’écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée
EXPERIENCE OBLIGATOIRE : de formation juridique (Bac +2/3) et/ou une expérience en gestion de sinistre

Mes avantages :

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission Rejoindre le Groupe Partnaire c'est avant tout découvrir une entreprise familiale à taille humaine, plaçant l'humain au cœur de ses actions en faveur de la sécurité, de la diversité et du développement durable.

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