Assistant commercial - télévendeur h/f (Le Port)

Alter Ego Tertiaire est une agence de travail temporaire et de recrutement à La Réunion. Notre équipe est située à Saint-Gilles les Hauts et intervient sur toute l’île pour le recrutement de profils tertiaires. Alter Ego Tertiaire, agence d’emploi et de recrutement spécialisée en CDD/CDI, recherche pour l’un de ses clients un(e) assistant(e) commercial(e) - télévendeur(se) h/f , basé(e) sur le secteur du Port.

Missions :

• Développement commercial :
  - Participer activement au développement de l’activité afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
  - Accompagner les équipes commerciales dans le suivi et le développement du portefeuille clients.
  - Suivi de la relation client et coordination interne.
  - Assurer le suivi quotidien des clients par téléphone et par e-mail.
  - Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, les clients, les services achats, logistique et production afin de garantir un traitement fluide des demandes.
  - Gérer les réclamations, les litiges, les retours, les ruptures de stock, les écarts de livraison et les demandes spécifiques des clients.
  - Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des données dans l’ERP (commandes, tarifs, fiches clients, conditions commerciales).
  - Participer au suivi des encours clients et aux relances en collaboration avec le service financier.
• Support et pilotage commercial :
  - Assurer une veille sur les appels d’offres publics et privés du secteur de la restauration hors foyer (RHF).
  - Préparer les rendez-vous commerciaux en élaborant les supports, statistiques et argumentaires nécessaires.
  - Suivre les indicateurs commerciaux : tarifs, marges, niveaux de stock et engagements contractuels.
  - Collecter et transmettre les informations relatives au marché, aux tendances et à la concurrence afin d’accompagner les équipes commerciales et achats dans leurs décisions.
  - Élaborer des reportings réguliers et participer aux réunions commerciales afin de contribuer au suivi de la performance de l’activité.

Profil :

• Titulaire d’un BAC +2 en commerce, gestion, assistanat ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie en assistanat commercial, administration des ventes (ADV), relation client ou commerce BtoB.
• Vous faites preuve d’un excellent sens du relationnel et d’une véritable orientation client.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre fiabilité.
• Réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler dans un environnement dynamique.
• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des interlocuteurs variés.
• Vous disposez d’un bon esprit d’analyse et d’un sens commercial développé.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu’un ERP.
• Une connaissance des secteurs de la restauration hors foyer (RHF), de la restauration collective, de l’agroalimentaire ou de la distribution professionnelle serait un véritable atout.

Informations supplémentaires :

• Secteur : agroalimentaire.
• Lieu : Le Port, 974 - La Réunion.

Coordonnées

Pour postuler, envoyez votre CV par mail à [email protected]