Product Owner F.H - Alternance
27k € a 34k €/anEstimé
Temps plein
Marco Vasco
La/Le Product Owner en alternance contribue à la conception, à l'évolution et à l'amélioration continue des produits digitaux de la marque, notamment le site web, l'application mobile, l'espace client et le devis client. Elle/Il accompagne les équipes marketing et de développeurs dans l'identification des besoins utilisateurs, la priorisation des évolutions et le suivi des projets, avec un objectif clair : contribuer à l'amélioration de l'expérience client et renforcer la performance business via le digital.
PRINCIPALES MISSIONS
Amélioration des parcours clients- Participer à l'analyse des points de friction dans les parcours digitaux
- Aider à identifier des pistes d'améliorations concrètes.
- Participer à la rédaction et à la formalisation des besoins fonctionnels : user stories, parcours utilisateurs et règles de gestion.
- Aider à suivre les sprints, les développements et les déploiements.
- Participer aux rituels projet : points d'avancement, ateliers métier, comités de pilotage.
- Contribuer aux phases de recette, de tests et de validation fonctionnelle.
- Participer au suivi des indicateurs de performance des produits digitaux : usage, adoption, conversion et performance des parcours.
- Aider à analyser les retours utilisateurs et conseillers afin d'identifier les irritants et opportunités d'optimisation.
- Contribuer à la formulation de recommandations concrètes pour améliorer les parcours digitaux et l'expérience client.
- Participer à des ateliers d'amélioration continue autour de l'UX, des parcours clients et des irritants métiers.
- Participer à la réalisation de benchmarks sur les pratiques digitales, produit, marketing et CRM.
- Contribuer à la coordination avec les équipes transformation, marketing client, digitales, techniques et métiers.
- Participer à la communication interne autour des évolutions produit et des projets digitaux
ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE POSSIBLE
- Découverte du fonctionnement d'un produit digital de bout en bout.
- Montée en compétences sur les méthodes Product : backlog, user stories, priorisation et suivi des évolutions.
- Développement d'une vision transverse grâce aux interactions avec les équipes métier, techniques et marketing.
- Intérêt marqué pour le digital, les produits numériques et l'expérience utilisateur.
- Bonne capacité d'analyse, de structuration et de synthèse.
- Première sensibilisation aux méthodes produit, projet ou agile appréciée.
- Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
- Rigueur et sens de l'organisation
- Curiosité et esprit analytique
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
- Proactivité et force de proposition
- Intérêt pour les environnements en transformation
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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