Product Owner F.H - Alternance

La/Le Product Owner en alternance contribue à la conception, à l'évolution et à l'amélioration continue des produits digitaux de la marque, notamment le site web, l'application mobile, l'espace client et le devis client. Elle/Il accompagne les équipes marketing et de développeurs dans l'identification des besoins utilisateurs, la priorisation des évolutions et le suivi des projets, avec un objectif clair : contribuer à l'amélioration de l'expérience client et renforcer la performance business via le digital.

PRINCIPALES MISSIONS

Amélioration des parcours clients

• Participer à l'analyse des points de friction dans les parcours digitaux
• Aider à identifier des pistes d'améliorations concrètes.

Contribuer à la priorisation du backlog produit : fonctionnalités, évolutions, optimisations et tests. Pilotage projet et delivery

• Participer à la rédaction et à la formalisation des besoins fonctionnels : user stories, parcours utilisateurs et règles de gestion.
• Aider à suivre les sprints, les développements et les déploiements.
• Participer aux rituels projet : points d'avancement, ateliers métier, comités de pilotage.
• Contribuer aux phases de recette, de tests et de validation fonctionnelle.

Analyse et amélioration continue

• Participer au suivi des indicateurs de performance des produits digitaux : usage, adoption, conversion et performance des parcours.
• Aider à analyser les retours utilisateurs et conseillers afin d'identifier les irritants et opportunités d'optimisation.
• Contribuer à la formulation de recommandations concrètes pour améliorer les parcours digitaux et l'expérience client.
• Participer à des ateliers d'amélioration continue autour de l'UX, des parcours clients et des irritants métiers.
• Participer à la réalisation de benchmarks sur les pratiques digitales, produit, marketing et CRM.

Coordination transverse et communication

• Contribuer à la coordination avec les équipes transformation, marketing client, digitales, techniques et métiers.
• Participer à la communication interne autour des évolutions produit et des projets digitaux

ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE POSSIBLE

• Découverte du fonctionnement d'un produit digital de bout en bout.
• Montée en compétences sur les méthodes Product : backlog, user stories, priorisation et suivi des évolutions.
• Développement d'une vision transverse grâce aux interactions avec les équipes métier, techniques et marketing.

MARCO VASCO s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Titulaire d'une RQTH ? N'hésite pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour t'accueillir au mieux ! Formation - Formation Bac +4 / Bac +5 en école de commerce, marketing digital, gestion de projet, product management ou équivalent. Compétences techniques

• Intérêt marqué pour le digital, les produits numériques et l'expérience utilisateur.
• Bonne capacité d'analyse, de structuration et de synthèse.
• Première sensibilisation aux méthodes produit, projet ou agile appréciée.
• Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.

Compétences comportementales

• Rigueur et sens de l'organisation
• Curiosité et esprit analytique
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
• Proactivité et force de proposition
• Intérêt pour les environnements en transformation