Technicien Supérieur Hospitalier au Service Informatique

Le centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d'excellence :
* Pôle médecine-urgences
* Pôle gériatrie ;
* Pôle Interventionnel ;
* Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ;
* Pôle Médico-Technique ;
* Pôle Santé Mentale ;
* Pôle Femme-Mère-Enfant ;
* Pôle Soins Oncologiques et d'Accompagnement.
Avantages :
* Amicale
* CGOS
* Self
* Parking personnel
* Ateliers Bien-être
* Activités sportives
Vos missions principales sont :
* Assurer l'administration, le maintien en conditions opérationnelles, la sécurisation et l'évolution des infrastructures techniques du système d'information du Centre Hospitalier de la Dracénie, notamment les bases de données Oracle, l'environnement de virtualisation applicative Workplace, les infrastructures systèmes, ESX et clusters, ainsi que le support réseau de niveau 1 ou 2.

Les missions indiquées ci-après sont susceptibles d'évoluer en fonction de l'organisation du service :
* Administration et maintien en conditions opérationnelles des bases de données :
- Administrer les bases de données du système d'information hospitalier, avec une maîtrise de niveau 2 attendue sur Oracle
- Assurer, en coordination avec les fournisseurs ou prestataires le cas échéant, l'installation, le paramétrage, la supervision, l'optimisation et la maintenance des bases de données
- Contrôler les sauvegardes, participer aux tests de restauration et contribuer à la continuité de service des applications critiques
- Suivre les performances, l'espace disque, les journaux, les alertes et les incidents techniques liés aux bases de données
* Administration des environnements de virtualisation applicative :
- Administrer, maintenir et faire évoluer l'environnement de virtualisation applicative Systancia Workplace
- Gérer la publication, la disponibilité et la performance des applications mises à disposition des utilisateurs
- Participer au diagnostic des lenteurs, dysfonctionnements et indisponibilités applicatives en lien avec les équipes internes et les fournisseurs
- Contribuer à l'évolution des architectures de virtualisation applicative en cohérence avec les besoins métiers et les contraintes d'exploitation
* Administration des systèmes autonomes, des ESX et des clusters :
- Administrer les serveurs Windows, Linux et les environnements de virtualisation de type ESX / VMware
- Assurer le suivi opérationnel des clusters, des ressources CPU, mémoire, stockage et de la haute disponibilité
- Participer aux opérations d'évolution, de migration, de mise à jour et de sécurisation des infrastructures serveurs
- Contribuer à la gestion des sauvegardes, à la reprise d'activité et aux tests techniques nécessaires au maintien de la continuité de service
* Compétences réseau et sécurité du système d'information :
- Assurer un support réseau de niveau 1 ou 2 : diagnostic de premier niveau, qualification des incidents, vérification de la connectivité, adressage IP, VLAN, DNS, DHCP et accès aux ressources
- Participer au suivi opérationnel des équipements réseau en lien avec les administrateurs référents, les prestataires ou les opérateurs
- Contribuer à l'application des règles de sécurité du système d'information : gestion des accès, respect des habilitations, mises à jour, durcissement de base, surveillance des alertes et remontée des anomalies
- Participer à la prévention des risques cyber, à la traçabilité des interventions et au respect des exigences de confidentialité liées aux données de santé
* Support, expertise technique et relation fournisseurs :
- Assurer le support de niveau 2 ou 3 sur les incidents techniques relevant des systèmes, bases de données, infrastructures et environnements virtualisés
- Analyser les incidents complexes, identifier les causes racines et proposer des actions correctives ou préventives
- Travailler en lien avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires pour le suivi des tickets, maintenances, évolutions et projets techniques
- Rendre compte régulièrement au DSI et au RSI de l'état des infrastructures, des risques identifiés et des actions engagées
* Documentation, procédures et amélioration continue :
- Rédiger, maintenir et actualiser les procédures techniques, modes opératoires, fiches réflexes et documents d'exploitation nécessaires à la continuité de service
- Participer à la capitalisation des connaissances, au transfert de compétences au sein de l'équipe et à l'amélioration continue des pratiques d'administration et de supervision
Profil recherché :
- Technicien Supérieur Hospitalier disposant d'une formation informatique de niveau Bac +2 minimum, ou d'une expérience significative équivalente dans l'administration systèmes, bases de données, virtualisation ou infrastructure
- Expérience souhaitée dans un environnement de production, idéalement hospitalier, nécessitant disponibilité, traçabilité, sécurité et continuité de service
- Capacité à intervenir sur des environnements critiques et à travailler en coordination avec une équipe informatique polyvalente
Conditions d'exercice du poste
Conditions d'exercice du poste :
- Horaires : selon organisation de la DSI et planning de service, avec couverture du créneau 8h 17h
- Quotité de temps de travail : temps plein
- Gardes et astreintes : participation possible au dispositif d'astreinte informatique selon l'organisation en vigueur
- Localisation : locaux de la DSI au CH de la Dracénie Draguignan, avec interventions possibles dans les salles serveurs et sur les sites rattachés
- Conditions matérielles : poste de travail, accès aux consoles d'administration, outils de supervision, documentation technique et moyens nécessaires aux interventions
- Autres spécificités du poste : interventions techniques planifiées possibles hors horaires ouvrés lors d'opérations sensibles, maintenances, migrations ou mises en production
Compétences Requises :
- Administration de bases de données, notamment Oracle : installation, paramétrage, supervision, optimisation, sauvegarde et restauration
- Administration système Windows et Linux : services, comptes, droits, journaux, performances, mises à jour et exploitation quotidienne
- Administration d'environnements ESX / VMware, clusters, haute disponibilité, supervision des ressources et gestion des machines virtuelles.
- Maîtrise ou bonne connaissance des solutions de virtualisation applicative, idéalement Workplace
- Connaissances en stockage, sauvegarde, PRA/PCA, supervision, sécurité des systèmes, cybersécurité de premier niveau et gestion des incidents
- Compétences réseau de niveau 1 ou 2 : adressage IP, VLAN, DNS, DHCP, routage de base, connectivité, diagnostic et qualification des incidents réseau
- Connaissance des principes de sécurité du système d'information : gestion des droits, authentification, segmentation, durcissement de base, journalisation, sauvegardes, vigilance cyber et respect des politiques internes de sécurité
- Capacité à documenter, diagnostiquer, prioriser, rendre compte et contribuer à des projets techniques structurants
- Administration de l'environnement Active Directory : gestion des comptes, groupes et droits, des stratégies de groupes, notions sur l'Azure AD
Qualités Requises :
- Rigueur, méthode et sens de l'organisation
- Autonomie, esprit d'initiative et capacité à alerter à bon escient
- Réactivité, fiabilité et sens du service rendu aux utilisateurs
- Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes complexes
- Goût du travail en équipe, partage des connaissances et communication claire
- Discrétion professionnelle, respect de la confidentialité et sensibilité aux enjeux de sécurité des données de santé