Assistant commercial - secteur industriel H/F

Présentation de la société

D’un côté il y a l’entreprise, de l’autre le candidat et au centre : il y a Native RH - cabinet de recrutement.

Candidat et entreprise ne parlent pas la même « langue ».
Native RH intervient comme un facilitateur pour traduire et permettre une rencontre.
Notre objectif est de vous réconcilier avec l’EXPERIENCE recrutement et de former la meilleure adéquation possible entre l'entreprise et vous futur collaborateur.

Native RH recherche pour son entreprise partenaire, PME industrielle du secteur mécanique, un Assistant commercial H/F.

Vous avez un rôle clef dans le bon fonctionnement de la coordination commerciale.

Au quotidien, vous faite le lien entre les commerciaux, les services internes et les clients dans le cadre du suivi avant commandes.

Description

Rattaché au Directeur commercial vous travaillez en binôme avec ce dernier ainsi qu’avec le responsable grand comptes.

Vos missions:
Construire, rédiger et mettre en forme les offres commerciale pour les clients sur secteur industriel - il existe des models d'offres et vous serez formé à cette technique d'élaboration des offres
Vérifier et suiv re les commandes d es clients (devis conforme à la commande
Suivi des indicateurs commericaux
Actualisation des tarifs produits/services
Répondre au appels entrants des clienst afin de les rediriger ou leur apporter un premier niveau de réponse
Sur ce poste vous êtes au contact des clients quotidiennement.
Vous collaborez également avec le BE, le chiffrage et les achats.
Vous analysez et traitez les insatisfactions clients et dans un objectif d’amélioration continue.

Rédaction & suivi des offres:

• Ouvrir les demandes de prix auprès des équipes techniques
• Accompagner les commerciaux sur les offres commerciale
• Rédiger en autonomie certaines offres (il existe des models pour vous guidez et vous serez former à la rédaction des offres)
• Suivre les évolutions tarifaires et préparer les tarifs annue

Interface clients & services internes:

• Échanger avec les clients (prix, informations, réclamations etc)
• Participer aux réunions clients et aux réunions internes

Suivi des commandes :

• Vérifier la conformité des commandes (devis / tarifs)
• Transmettre à l’administration des ventes pour traitement
• Assurer le suivi et les relances (commandes, réclamations)

Gestion des données dans l'ERP :

• Créer et mettre à jour les fiches clients
• Suivre les conditions commerciales (adresses, contacts, paiements)

Pilotage & indicateurs :

• Suivre les demandes de prix
• Mettre à jour les indicateurs commerciaux

Support administratif & relation client :

• Gestion de la boîte mail générique
• Gestion du standard téléphonique

Evènementiel :

• Participation à l’organisation de salons
• Participation aux événements

Exigences

De formation minimum BAC+2 vous disposez d’une première expérience sur une fonction avec de la relation commerciale et/ou gestion administratif.

Cette fonction demande une maitrise professionnelle d’Excel – manipulation des diverses données chiffrées, de tableaux croisés dynamique.

Vous avec un niveau d’anglais intermédiaire vous permettant d’échanger avec les clients.

Les étapes du recrutement sont les suivantes :

Avec la consultante en recrutement :

• 1 premier échange téléphonique pour comprendre l’articulation de votre parcours et de vos projets/souhaits professionnels.
• 1 entretien pour échanger de ce qui compose votre personnalité.

Avec l’entreprise :

• 1 entretien sur site ou visio avec le Directeur commercial.
• 1 entretien sur site avec la direction et les RH.