Application production informatique Support (IT)

MissionsParticipation à la définition de l'architecture technique et applicative Pilotage de la construction de l'infrastructure qui permettra d'héberger l'application en s?appuyant sur les IOPs Garantie de l'exploitabilité de la solution en intégrant les supervisions nécessaires et l'automatisation dans toutes les phases (de la construction de l?infrastructure jusqu?aux déploiements applicatifs) Production de la documentation indispensable au traitement des incidents par les SRE Référence de la Production vis-à-vis de la Squad produit, garantie de la mise en ?uvre des standards groupe (d'un point de vue architecture, monitoring, supervision, alerting...) Prise en charge du maintien en condition opérationnelle des applications de votre périmètre (traitement des incidents, problèmes, vulnérabilités, obsolescence, changements, monitoring) Suivi des évolutions fonctionnelles décidées par l?IT Product Owner et le métier et traitement du support fonctionnel des applications de votre périmètre Gestion du cycle de vie des demandes et incidents techniques ou fonctionnels en escaladant aux experts de production ou développement Profil candidat: Expérience dans l'environnement de la prestation11 ans et plus Assure la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantit le maintien en conditions opérationnelles du service Assure le bon déroulé des traitements (batch, transfert, ?) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs?) Gestion des différentes releases sur son périmètre Intervention non seulement en cas d?incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l?analyse des données et à l?automatisation permettant ainsi d?améliorer la qualité de service et l?expérience utilisateur Expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d?infrastructure Principales missionsAssurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs Mettre en ?uvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l?application Orchestrer et gérer les différentes releases sur son périmètre Créer et enrichir le référentiel documentaire de l?application. Maintenir les procédures d?exploitation Apporter son analyse, mesurer et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l?application afin d?améliorer l?expérience utilisateur Réaliser l?intégration technique des applications en s?appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en ?uvre Gérer les demandes d?évolutions fonctionnelles Contribuer aux processus adhérents à l?activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires