Chargé de Clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! 

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.

Votre mission

Adecco recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un e Chargé e de Service clients (H/F) en mission d'intérim à AMILLY .
Ce poste en journée vous permet de rejoindre un environnement structuré au sein d'une société spécialisée dans la vente à distance sur catalogue.

Cette entreprise met l'accent sur la qualité de la relation client et la fiabilité du traitement des commandes, dans un cadre de travail organisé et orienté satisfaction.

Au c ur du service client, vous contribuez à la bonne gestion des commandes et à la fidélisation de la clientèle. Votre rôle consiste à assurer un suivi rigoureux des demandes tout en garantissant une saisie fiable des données. Au quotidien, vous prenez en charge les appels ou demandes des client e s, recueillez les informations nécessaires et accompagnez les interlocuteur rice s dans leurs démarches.
Vous assurez la saisie des commandes et des informations associées dans les outils informatiques, en veillant à la cohérence et à la complétude des données. Vous participez aux travaux de saisie divers liés à l'activité (mises à jour de fichiers, corrections, suivi des dossiers) afin d'assurer une traçabilité précise. En lien avec l'équipe, vous contribuez à la résolution des anomalies éventuelles et à la circulation de l'information entre les services.

Votre profil

Ce poste s'adresse à une personne attentive à la qualité de service, à l'aise avec la saisie informatique et motivée par la gestion de dossiers clients. Une première expérience est un atout pour être rapidement opérationnel le sur les procédures et outils de l'entreprise. Vous appréciez travailler avec méthode, dans un cadre formel, où la rigueur et le respect des consignes sont essentiels.


Compétences comportementales

• Vous faites preuve de rigueur et de soin dans la saisie et le suivi des dossiers.
• Vous avez le sens du service client et savez accueillir les demandes avec professionnalisme.
• Vous appréciez le travail en équipe et communiquez de manière claire et respectueuse.
• Vous possédez une très bonne résistance au stress (gestion SAV)

Compétences techniques

• Vous maîtrisez la saisie de commandes dans un outil informatique ou un logiciel dédié.
• Vous êtes à l'aise avec les travaux de saisie et la gestion de bases de données.
• Vous appliquez les procédures établies et respectez les délais de traitement.

Le poste est proposé en intérim , à temps plein, pour une durée d'environ trois mois, à AMILLY, en horaires de journée, avec une prise de poste dès que possible.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?

Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !