TECHNICIEN SUPPORT F/H

Le poste de TECHNICIEN SUPPORT F/H

Entreprise :

Entreprise basée à Quimperlé (29), AgriProTech développe et commercialise des systèmes écologiques innovants pour éloigner les oiseaux des activités humaines sensibles. Leader sur son secteur avec des gammes de produits manufacturés reconnus, la société réalise ses ventes en France et à l'international.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Support (H/F) souhaitant rejoindre une PME innovante où polyvalence, autonomie et esprit d'équipe sont au cœur du quotidien.

Missions :

Vous intervenez sur des projets variés, de la conception technique à la mise en service sur site, en passant par le support et la formation clients.

Installation & mise en service

• Établir les plans d’installation 3D pour la réalisation de pièces mécaniques
• Réaliser les évolutions de plans électriques
• Installer les équipements chez les clients (appareils, systèmes, accessoires)
• Paramétrer les équipements et réaliser les tests de fonctionnement
• Assurer la mise en service et la validation finale avec le client (recette)
• Rédiger les rapports d’intervention et de mise en service

Maintenance & dépannage

• Réaliser la maintenance préventive et corrective des équipements
• Diagnostiquer les pannes électriques, électroniques ou fonctionnelles
• Remplacer ou réparer les composants défectueux
• Assurer le suivi des interventions et la traçabilité des actions menées

Support technique & assistance / formation client

• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, e-mail, visio, voire sur site si nécessaire)
• Accompagner et former les clients dans l’utilisation et l’entretien des équipements
• Répondre aux demandes techniques et résoudre les incidents
• Remonter les problématiques au BE si nécessaire et participer à l’amélioration continue

Une formation à nos produits et à nos méthodes sera assurée à votre arrivée dans l'équipe.
Utilisation de l'anglais et travail dans un contexte international.
Poste basé à Quimperlé, avec des déplacements à prévoir en France et à l’international.
Prévoir des déplacements professionnels (1 par mois).
Poste en présentiel dans une équipe accueillante et dynamique.

Le profil recherché

Profil technique bac +2 (électricité, électronique, mécatronique, maintenance) avec une expérience pratique (installation ou SAV). Le permis B est requis ainsi que la maîtrise de l'anglais.

Compétences ou acquis nécessaires

• Rigueur, autonomie, motivation et sens de l'initiative
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence
• Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel à l’écrit et à l’oral
• Connaissances en électricité et/ou en électronique requises
• Lecture et modification de schémas électriques appréciées
• Maîtrise d’un logiciel de CAO mécanique nécessaire
• Maîtrise de l'utilisation d’appareils électroportatifs
• Utilisation des logiciels informatiques (reporting via bureautique)

Profil technique bac +2 (électricité, électronique, mécatronique, maintenance) avec une expérience pratique (installation ou SAV). Le permis B est requis ainsi que la maîtrise de l'anglais.

Compétences ou acquis nécessaires

• Rigueur, autonomie, motivation et sens de l'initiative
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence
• Maîtrise de l’anglais à un niveau professionnel à l’écrit et à l’oral
• Connaissances en électricité et/ou en électronique requises
• Lecture et modification de schémas électriques appréciées
• Maîtrise d’un logiciel de CAO mécanique nécessaire
• Maîtrise de l'utilisation d’appareils électroportatifs
• Utilisation des logiciels informatiques (reporting via bureautique)