Assistant Back-Office Commercial Export H/F

Mission: Partagez notre challenge, contribuez à la réussite de nos clients ! Leader européen indépendant sur son marché, le groupe Dutscher fournit des équipements, des produits, des services, du conseil aux laboratoires dans divers domaines tels que les sciences de la vie, l’agroalimentaire ou l’industrie. Nous leur offrons des solutions complètes, de l'assistance dans le choix du matériel (plus de 100 000 références), des produits innovants, des livraisons rapides, des installations et mises en service, de l'après-vente, mais aussi des simplifications dans les processus administratifs, dématérialisation des commandes, catalogues en ligne, etc. Notre mission est passionnante : contribuer aux progrès des recherches de nouvelles thérapies, aux découvertes de la science, au bien-être et à la santé des femmes et des hommes.

• Epauler les commerciaux de l’équipe Export de manière à contribuer au développement significatif de chiffre d’affaire de l’activité.
• Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients sur l'ensemble du périmètre export
• Construire des offres tarifaires/devis adaptés (fret, Incoterms) et orienter le référencement des produits en valorisant les solutions prioritaires de l'entreprise
• Intégrer le cycle de relance des offres en synergie avec le commercial en charge du client.
• Gestion des dossiers de réponse aux appels d’offres Export.
• Mise en place des éléments et outils inerrants aux marchés après notification.
• Devenir un point d’entrée commercial stratégique, en établissant une relation de proximité et de confiance avec les clients et distributeurs locaux par la réactivité et le service que vous leur proposerez.
• Avoir une interaction forte avec les équipes internes (ADV Export, Marketing, Appros, SAV,…) pour rediriger les demandes clients vers le bon service, et en assurer le suivi.

• Bac +3 minimum dans le domaine des biotechnologies
• Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le domaine de l'assistanat commercial
• Sens du client, excellentes compétences en matière d’écoute et de communication verbale et écrite
• Dynamique et organisé(e) pour prendre en charge efficacement les demandes entrantes
• Capacité à travailler en totale autonomie
• Un plus significatif : la connaissance des réglementations en vigueur sur le transport et la commercialisation de produits chimiques à l'export
• Bonnes notions d'anglais requises pour certains échanges ; une maîtrise courante est un plus.