Gouvernant(e) d étages
28k € a 36k €/anEstimé
Intérimaire
Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel
Niché dans un écrin de verdure face à la Méditerranée, le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel incarne le charme authentique de la Côte d'Azur. Entre élégance et sérénité, notre établissement offre une atmosphère raffinée et chaleureuse, où chaque espace a été pensé afin d'offrir une expérience unique à nos clients. Dans le cadre de la saison 2026, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'Étage passionné(e), rigoureux(se) et animé(e) par une véritable culture du service afin de rejoindre notre équipe Housekeeping. Vos missions principales : Organisation et gestion d'équipe
- Superviser et coordonner au quotidien le travail des Femmes et Valets de Chambre.
- Planifier les tâches, répartir les chambres et assurer une organisation efficace du service.
- Contrôler la qualité et la conformité du travail réalisé.
- Veiller au respect strict des standards de l'hôtel en matière d'hygiène, de propreté et de présentation.
- Vérifier les chambres après nettoyage afin de garantir la conformité aux standards Four Seasons.
- Réaliser des inspections régulières pour identifier toute anomalie, détérioration ou besoin de réparation.
- Assurer la mise en place rigoureuse des produits d'accueil, équipements et amenities selon les procédures en vigueur.
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes spécifiques des clients (lit supplémentaire, oreillers spéciaux, amenities, etc.).
- Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
- Assurer le suivi des éventuelles plaintes en lien avec la Gouvernante Générale ou l'Assistante Gouvernante Générale.
- Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne organisation des offices, réserves et espaces de stockage.
- Contrôler la disponibilité du linge, des produits d'accueil et des équipements nécessaires.
- Participer activement aux inventaires mensuels.
- Français courant et très bon niveau d'anglais exigé
- Expérience significative dans l'Hôtellerie 5* - Luxe
- Organisé(e), Ponctuel(le), Motivé(e), Réactif(ve) et Autonome
- Sens des responsabilités et du service client
- Rigueur et souci du détail
- Excellente présentation
- Capacité d'adaptation, flexibilité et polyvalence
- Être force de proposition
- Formation Hôtelière
L'offre d'emploi a été publiée il y a 11 jours
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