Technicien Industriel Service Client (H/F)

A propos de TEAM COMPETENCES BOURGES: Le Groupe TEAM , acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes TEAM COMPETENCES spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez ! Votre mission: Votre agence Team Compétences Bourges recherche, pour l'un de ses clients industriels du secteur, un(e) Technicien(ne) Service Clients H/F.

Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous devenez le référent technique à distance pour une clientèle industrielle basée en France et à l'international. Votre rôle principal consiste à accompagner les clients dans l'utilisation et le maintien en condition opérationnelle d'équipements spécialisés dans le stockage, le transfert et le dosage de poudres.

Au quotidien, vous effectuez le diagnostic précis des pannes mécaniques et électromécaniques, puis guidez les clients pas à pas dans le dépannage de leurs installations afin de limiter au maximum les arrêts de production. Vous pilotez également l'ensemble de la chaîne administrative et logistique liée au SAV : vous réalisez les chiffrages, établissez les devis, organisez les expéditions de pièces détachées, assurez le suivi complet des dossiers d'intervention et rédigez les rapports techniques correspondants. Votre profil: Issue d'une formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 en maintenance industrielle, mécanique ou électrotechnique, vous justifiez d'une première expérience réussie, y compris en stage ou en alternance, en maintenance, mise en service ou SAV d'équipements industriels. Vous possédez de solides compétences en mécanique, des bases en électrotechnique ainsi qu'une bonne capacité à lire des plans.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle et d'un réel sens du service client, la maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral sera un plus très apprécié pour échanger avec la clientèle internationale.

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