CLIENT MYSTERE H/F
12.31 €/heureIntérimaire
Triangle Intérim Solutions RH COIGNIERES ACR
A propos de Triangle Intérim Solutions RH COIGNIERES ACR:
TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! TRIANGLE SOLUTIONS RH FRANCE recherche pour l'un de ses clients un / une CLIENT MYSTERE H/F - TRANSPORT PUBLIC sur la zone de Versailles (78) Votre mission: Mission principale : Se rendre dans les points de vente désignés, selon un planning donné au préalable;
Évaluer la qualité du service et des produits en se faisant passer pour un client ordinaire.
Effectuer des achats ou des interactions selon le scénario prédéfini.
Évaluation de l'expérience client : Observer et noter la qualité de l'accueil, la propreté, l'état des infrastructures et transports, etc selon la demande de votre planning.
Évaluer le comportement et la compétence du personnel. Rapports : Remplir des questionnaires détaillés après chaque visite ou pendant la mission en utilisant l'application sur votre téléphone.
Fournir des photos ou des preuves si nécessaire. Confidentialité : Respecter l'anonymat et ne pas révéler son rôle de client mystère. Feedback constructif : Proposer des suggestions d'amélioration basées sur l'expérience vécue.
Votre profil: Compétences requises : Aisance numérique : vous intervenez avec votre smartphone via l'application (prise de photo, dépôt sur application, communication avec l'équipe via une messagerie, etc)
Sens de l'observation : Capacité à remarquer les détails et les nuances.
Rigueur : Être méthodique dans le suivi des instructions et la rédaction des rapports.
Communication : Avoir de bonnes compétences d'écritures pour transmettre des informations claires et précises.
Discrétion : Garder confidentielles les informations concernant le rôle de client mystère.
Profil recherché :
Aucune expérience préalable requise, mais une connaissance du secteur de la vente ou du service à la clientèle est un plus.
Véhiculé afin d'accéder aux différents points prévus : permis B
Flexibilité sur les horaires Conditions : Type de contrat : Mission d'interim, planning fourni par le client pour les vacations semaine Disponibilité requise : minimum 3 jours dans la semaine, Fréquence de mission : 2 à 4 demi-journées par semaine selon planning Rémunération :12.31EUR/ heure et remboursement titre de transport selon mission / frais kilométriques Localisation : Missions à réaliser autour de Versailles / Saint (78)
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A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! TRIANGLE SOLUTIONS RH FRANCE recherche pour l'un de ses clients un / une CLIENT MYSTERE H/F - TRANSPORT PUBLIC sur la zone de Versailles (78) Votre mission: Mission principale : Se rendre dans les points de vente désignés, selon un planning donné au préalable;
Évaluer la qualité du service et des produits en se faisant passer pour un client ordinaire.
Effectuer des achats ou des interactions selon le scénario prédéfini.
Évaluation de l'expérience client : Observer et noter la qualité de l'accueil, la propreté, l'état des infrastructures et transports, etc selon la demande de votre planning.
Évaluer le comportement et la compétence du personnel. Rapports : Remplir des questionnaires détaillés après chaque visite ou pendant la mission en utilisant l'application sur votre téléphone.
Fournir des photos ou des preuves si nécessaire. Confidentialité : Respecter l'anonymat et ne pas révéler son rôle de client mystère. Feedback constructif : Proposer des suggestions d'amélioration basées sur l'expérience vécue.
Votre profil: Compétences requises : Aisance numérique : vous intervenez avec votre smartphone via l'application (prise de photo, dépôt sur application, communication avec l'équipe via une messagerie, etc)
Sens de l'observation : Capacité à remarquer les détails et les nuances.
Rigueur : Être méthodique dans le suivi des instructions et la rédaction des rapports.
Communication : Avoir de bonnes compétences d'écritures pour transmettre des informations claires et précises.
Discrétion : Garder confidentielles les informations concernant le rôle de client mystère.
Profil recherché :
Aucune expérience préalable requise, mais une connaissance du secteur de la vente ou du service à la clientèle est un plus.
Véhiculé afin d'accéder aux différents points prévus : permis B
Flexibilité sur les horaires Conditions : Type de contrat : Mission d'interim, planning fourni par le client pour les vacations semaine Disponibilité requise : minimum 3 jours dans la semaine, Fréquence de mission : 2 à 4 demi-journées par semaine selon planning Rémunération :12.31EUR/ heure et remboursement titre de transport selon mission / frais kilométriques Localisation : Missions à réaliser autour de Versailles / Saint (78)
L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
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