Hôtesse / Steward Ferroviaire (Lyon Perrache) F/H

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. 

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  
   

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Description

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…

Rejoignez Elior  sur Itinere, son segment dédié à la restauration à bord des trains. Nous assurons la restauration sur des trajets aller-retour Paris, Lyon et Milan.

Nos agents proposent à bord des trains des prestations de restauration pour satisfaire tous les besoins des passagers : bar, service au siège ou encore passage de charriots.

Comme nous, venez exprimer votre passion du service et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

Mission générale

Vous reflétez l'image de marque de la compagnie ferroviaire, par le port de la tenue, le standing et votre rigueur.
Nous vous proposons un contrat en CDI.
Horaires Base 35 heures hebdomadaire selon un planning défini.
En déplacement dans les trains, vous acceptez de travailler en horaires décalées : intégrant des samedis, dimanches et jours fériés.
Selon les trajets, vous serez amené(e) à prendre des repos hors domicile (Paris - Modane - Lyon - Milan, hôtel pris en charge par l'entreprise).
Cette offre est à pourvoir à Lyon (Gare de Lyon Perrache).

Détails du poste

Accueil devant la porte du train et information auprès des passagers à bord du train;
Gestion de la restauration à bord : comprenant une voiture BAR, une voiture destinée  au restaurant, une voiture destinée à un service de bienvenue;
Utilisation d'un trolley (chariot de service - type aviation) qui permet le transport des produits;
Proposition de ventes;
Encaissement;
Vérification bon fonctionnement des installations à bord en lien avec la restauration (four, micro-ondes, etc.).

Profil, Expérience, Formation

Vous disposez d'une expérience dans la vente, le service en restauration ou dans la relation client;
La maîtrise de la langue Anglaise (et/ou italienne) serait un plus pour votre candidature;
Vous êtes autonome, très rigoureux(se) et vous avez le sens des responsabilités;
La ponctualité est votre force et fait partie de vos valeurs;
Vous avez un bon esprit d'équipe. Une part variable en lien avec votre programmation (indemnités de déplacements), panier repas ainsi que le 13ème mois.