Conseiller technique piscine & SAV (H/F)

Vous connaissez l’univers de la piscine et aimez conseiller les clients autant que résoudre leurs problèmes techniques ? Vous associez conseil client, suivi SAV et planification des interventions dans un poste principalement sédentaire.

L’entreprise

Cette entreprise vendéenne accompagne ses clients dans la construction et la rénovation de leur piscine, puis dans l’équipement, l’entretien et le dépannage de leur bassin.

Vous rejoignez une vingtaine de collaborateurs dans une ambiance conviviale, avec des échanges simples et de l’entraide. Le travail bien fait est reconnu et vos idées pour améliorer l’organisation sont les bienvenues.

Aux côtés du responsable SAV, vous êtes un interlocuteur identifié pour les clients et un relais pour les techniciens.

Du diagnostic au conseil

Une eau déséquilibrée, un problème de filtration ou un robot en panne : vous prenez le temps de comprendre la demande et d’apporter une réponse adaptée.

Au quotidien, vous allez :

• Accueillir et conseiller les clients , en magasin et par téléphone, et réaliser un premier diagnostic.
• Effectuer et interpréter les analyses d’eau , puis recommander les traitements et les actions nécessaires.
• Conseiller et vendre les produits et équipements adaptés : robots, filtration, traitement de l’eau et accessoires.
• Organiser et actualiser le planning des techniciens , en lien avec le responsable SAV, selon les urgences, les disponibilités et les contraintes d’intervention.
• Transmettre les informations utiles aux techniciens et confirmer les rendez-vous aux clients, y compris en cas de changement.
• Assurer le suivi des dossiers SAV , des retours de matériel, des colis et des réparations, en tenant les clients informés de leur avancement.

Vous avez déjà travaillé dans l’univers de la piscine : comme technicien, pisciniste, conseiller en magasin spécialisé ou dans une fonction associant technique et relation client.

Vous connaissez le fonctionnement d’un bassin et de ses principaux équipements. Vous savez identifier les dysfonctionnements courants, interpréter une analyse d’eau et déterminer quand une intervention sur place est nécessaire.

Vous aimez expliquer les choses simplement et conseiller un produit lorsqu’il répond à un besoin réel.

Organisé et réactif, vous savez gérer plusieurs dossiers et ajuster les priorités face aux imprévus. Vous appréciez le travail en équipe.

Les conditions

• CDI à 39 heures par semaine.
• Poste basé à La Roche sur Yon.
• Travail du mardi au samedi.
• Rémunération de 1 800 à 2 000 € net par mois selon expérience, complétée par des primes.
• Poste principalement sédentaire, associant technique, conseil et coordination.

Échangeons sur votre projet

Vous connaissez la piscine et souhaitez mettre votre expérience au service des clients, tout en conservant un quotidien varié ?

Je suis Christelle Vrignon, recruteuse indépendante, et j’accompagne mon client dans ce recrutement. Envoyez-moi votre candidature : nous échangerons sur votre parcours et je vous présenterai l’entreprise ainsi que le poste.